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Affichage des articles dont le libellé est ERP - Facture. Afficher tous les articles
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mercredi, avril 01, 2026

Comment insérer un PDF dans un document Simple ERP ?

Simple ERP permet maintenant d'insérer un document PDF dans un devis, bon de commande, facture ou bon de livraison.

Cette fonctionnalité permet d'ajouter, au moment de générer le document ERP, un PDF qui sera automatiquement ajouté au PDF du document ERP.

Pour cela, avant de prévisualiser ou générer un document ERP, ajoutez le ou les fichier(s) PDF à ajouter dans l'interaction Simple ERP, et choisissez le type de document "Insertion ERP" pour chacun des PDF à insérer.


Lorsque vous prévisualiserez ou générerez le PDF du devis, bon de commande, facture, bon de livraison, les fichiers PDF de type "Insertion ERP" seront insérés juste après le document ERP, dans l'ordre d'apparition sur l'interaction.

 

 

 

mercredi, février 25, 2026

Facturation électronique : facturer une société non assujettie à la TVA

En Belgique, certaine activités ne sont pas assujettis à la TVA et leurs factures ne doivent donc pas être envoyées via Peppol.

Il est donc nécessaire de spécifier sur la société en question qu'elle n'est pas assujettie à la TVA afin que le logiciel ne fasse pas les vérifications et l'envoie de la facture via le réseaux peppol.

Voici la procédure : 



1) Rendez-vous sur la fiche société

2) "Modifier cette fiche société"

3) Décocher la case "Assujetti à la TVA"

4) Enregistrer

lundi, octobre 28, 2024

Comment afficher une numérotation séquentielle à la place des références des produits sur les devis, bons de commande, factures, bon de livraison dans Simple ERP ?

Simple ERP permet maintenant d'afficher une numérotation séquentielle à la place des références des produits sur les devis, bons de commande, factures, bon de livraison.

Pour cela, allez dans l'Admin ERP, puis cliquez sur l'onglet 3. Modèles de documents, puis cliquez sur le nom du modèle pour lequel vous souhaitez utiliser la numérotation séquentielle à la place de la référence des produits.

 

Dans le formulaire du modèle de document, dans le champ "Affichage des références des produits sur le PDF", choisissez "Afficher la numérotation incrémentale sur le PDF", puis cliquez sur Enregistrer.

 

C'est fait : pour ce modèle de document, sur le PDF la numérotation séquentielle sera affichée à la place des références de produits.




mardi, juin 18, 2024

Nouvelles mentions obligatoires sur les factures à partir du 1er juillet 2024

A partir du 1er juillet 2024, la législation française impose de nouvelles mentions obligatoires sur les factures.

Ceci vous concerne si vous utilisez Simple ERP et si votre société est établie en France.

Les 4 nouvelles mentions obligatoires sont les suivantes :

  • la mention "Option pour le paiement de la taxe d'après les débits" le cas échéant (cela dépend de la nature de votre activité, consultez votre comptable), une option est prévue pour les auto-entrepreneurs et les associations,
  • le numéro de SIREN ou SIRET de vos clients professionnels, 
  • l'adresse de livraison si elle est différente de l'adresse de facturation,
  • le type d'opération concerné par la facture : livraison de biens, prestation de services, opération mixte

Afin de préparer cette échéance, Simple ERP vous permet de configurer ces nouvelles mentions dès aujourd'hui. Le 1er juillet 2024, les mentions obligatoires apparaîtront sur les factures PDF.

1) Configuration de l'option de paiement de la taxe

Il y a quatre possibilités :

- Option pour le paiement de la taxe d'après les débits (c'est à dire à l'émission de la facture)

- Option pour le paiement de la taxe d'après les encaissements (c'est à dire au règlement de la facture)

- si vous êtes Auto-entrepreneur,  choisissez "Auto entrepreneur - TVA non applicable, art. 293 B du CGI"

- si vous êtes une association, choisissez "Association exonérée des impôts commerciaux"

Cette option doit être signalée à l'administration fiscale (sauf pour les auto-entrepreneurs et les associations). En cas de doute, consultez votre comptable ou l'administration fiscale.

Vous devez configurer cette option pour chacune de vos sociétés émettrices.

Pour cela, allez dans Simple ERP puis Admin ERP, puis "1. Sociétés émettrices".


Ouvrez chacune de vos sociétés émettrices, et configurez le champ "Paiement de la taxe". Ensuite cliquez sur Enregistrer.

 

 

2) Numéro SIREN ou SIRET des clients professionnels établis en France

Si une société est liée à l'interaction de facture, alors le champ Pays de la société doit être renseigné.

Si le pays de cette société est "France", alors vous devez renseigner le numéro SIREN ou SIRET dans la fiche de la société.

Pour cela, ouvrez la fiche de la société liée à l'interaction.

Saisissez le numéro de SIREN ou SIRET de la société, puis Enregistrez.

 

 

3) Adresse de livraison

On peut maintenant choisir une société et un contact pour la livraison. Si ces données sont remplies, et si la société et le contact de livraison sont différents de ceux de la facturation, alors l'adresse de livraison apparaîtra sur la facture en PDF.

  

 

4) Type d'opération de la facture

Vous devez maintenant préciser pour chaque facture si celle-ci concerne une livraison de biens, une prestation de services ou une opération mixte.

Pour cela, sur l'interaction de facture, dans le champ "Type d'opération", choisissez le type d'opération.


Références

https://www.economie.gouv.fr/cedef/facture-mentions-obligatoires

https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000046383394



lundi, janvier 29, 2024

Je suis auto-entrepreneur, comment émettre des factures sans TVA avec Simple ERP ?

En tant qu'auto-entrepreneur, vous relevez de la micro-entreprise et, comme toute micro-entreprises, vous facturez en franchise en base de TVA, ce qui signifie que vous n’est pas assujetti à la TVA intracommunautaire. 

En clair, vous ne facturez pas la TVA à vos clients. Dans vos factures, vous ne ferez pas la différence entre le prix Hors Taxes et le prix TTC.
Vous devez par contre obligatoirement indiquer sur vos factures la mention suivante : "TVA non applicable, article 293B du CGI".

Pour cela, dans Simple ERP, vous devez créer un taux de TVA à 0%, en indiquant la mention ci-dessus.


1) Allez dans Simple ERP, puis dans l'Admin ERP (menu haut -> Admin ERP).
2) Allez dans l'onglet "5. Taxes".
3) Si vous n'avez pas encoré créé le taux de TVA à 0% pour les auto-entrepreneur, créez-le ici.


4) Cliquez sur le bouton "Enregistrer".
5) Dans vos factures, sélectionnez cette TVA pour chacune de vos lignes produits.
6) Lorsque vous générerez la facture en PDF, la mention "TVA non applicable, article 293B du CGI" apparaîtra dans le bloc récapitulatif de TVA.

mercredi, octobre 26, 2022

Nouvelles mentions obligatoires dans les factures françaises à partir du premier janvier 2023

A partir du premier janvier 2023, les mentions obligatoires sur les factures émises par les entreprises françaises, vont changer.


Nous vous proposons dans cette FAQ de passer en revue le texte de loi et d’ainsi bénéficier d’une méthode de vérification de la configuration de votre Simple ERP.


Préambule


Vous trouverez sur Internet de nombreux articles, sur différents blogs, vous présentant la structuration de ces mentions obligatoires.


Malheureusement, une partie importante de ces articles sont erronés, fruits de multiple copier/coller, nullement recoupé par les articles de loi. 


Notre présentation se base ici sur le Code général des impôts, annexe 2 : III : Factures, dont vous trouverez copie sur : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046086694/2023-01-01/


Enfin, en cas de soucis, n’hésitez pas à contacter sales(at)crm-pour-pme.fr par email, afin de commander des heures de formation et d’aide à la configuration. 


Une structuration en 18 points


Les nouvelles mentions légales sont composées de 18 points que nous analyser en détail ci-dessous.



1° Le nom complet et l'adresse de l'assujetti et de son client ;


Attention donc à veiller à la qualité de votre base de données.


Chaque client doit avoir une adresse et au minimum un numéro de SIRET. 


Il est essentiel de bien entendu saisir le numéro de TVA si le client en possède un.


Pour rappel, depuis l’entité SOCIETE, un graphique analyse la qualité de votre base de données. 






2° Le numéro individuel d'identification attribué à l'assujetti en application de l'article 286 ter du code précité et sous lequel il a effectué la livraison de biens ou la prestation de services ;


Il s’agit ici d’une nouveauté. En effet, si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, vous vous devez de faire apparaitre dorénavant l’adresse de livraison et le SIRET.


Les utilisateurs de Simple ERP, qui avaient souvent ce souci, avaient souvent créé des champs Simple Custom « Livraison ».


Une prochaine mise à jour de Simple ERP vous permettra de tout simplement choisir, en plus de la Société (et Contact) de facturation, une Société (et Contact) de livraison. Vos modèles de document ERP seront automatiquement mis à jour sur base de ce nouveau champ. Vous serez avertis par email à la mise en place effective de cette nouvelle fonctionnalité. 



3° Les numéros d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée du vendeur et de l'acquéreur pour les livraisons désignées au I de l'article 262 ter du code précité ;


Il s’agit donc ici de l’insertion automatiquement du numéro de SIRET (et non SIREN !) dans les factures.


Cette fonctionnalité a toujours existé dans Simple ERP, donc pas de soucis. Vous devez simplement vérifier que votre SIRET est bien indiqué dans votre société émettrice. 



4° Le numéro d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée du prestataire ainsi que celui fourni par le preneur pour les prestations pour lesquelles le preneur est redevable de la taxe ;


Idem : il s’agit donc ici de l’insertion automatiquement du numéro de SIRET (et non SIREN !) dans les factures.


Cette fonctionnalité a toujours existé dans Simple ERP, donc pas de soucis. Vous devez simplement vérifier à bien saisir les numéros de SIRET dans les fiches de Société, comme expliqué au point 1.



5° Lorsque le redevable de la taxe est un représentant fiscal au sens de l'article 289 A du code précité, le numéro individuel d'identification attribué à ce représentant fiscal en application de l'article 286 ter du même code, ainsi que son nom complet et son adresse ;


Il s’agit ici du numéro d’identification d’une entreprise non présente dans l’Union Européenne.


Par défaut, dans Simple CRM, les fiches sociétés proposent le CIK, qui est le numéro d’identifiant états-uniens.


Si vous travaillez avec plusieurs sociétés présentes dans plusieurs états hors UA, il serait pertinent de renommer le CIK en « Company national ID ». Pour renommer ce champs, merci de lire la documentation sur : https://www.simple-crm-support.com/2016/03/lidentifiant-societe-nest-ni-siret-ni.html 


5° bis Lorsque la livraison de biens ou la prestation de services est effectuée par le membre d'un assujetti unique constitué en application de l'article 256 C du code général des impôts, la mention “Membre d'un assujetti unique” ainsi que le nom, l'adresse et le numéro individuel d'identification à la taxe sur la valeur ajoutée de ce membre ;

Cette mention peut être ajoutée dans le bloc haut ou bas des factures, voir https://www.simple-crm-support.com/2017/09/comment-inserer-des-commentaires-dans.html


6° Sa date d'émission ;


Déjà généré de base par Simple ERP. 



7° Un numéro unique basé sur une séquence chronologique et continue ; la numérotation peut être établie dans ces conditions par séries distinctes lorsque les conditions d'exercice de l'activité de l'assujetti le justifient ; l'assujetti doit faire des séries distinctes un usage conforme à leur justification initiale ;


Déjà généré de base par Simple ERP. 


Attention toutefois, si vous avez changé le système de numérotation, à vérifier que vous n’avez pas commis d’erreur et que vous respectez bien la logique incrémentale.


Voir documentation sur : https://www.simple-crm-support.com/2016/06/comment-creer-une-nouvelle-reference-de.html


8° Pour chacun des biens livrés ou des services rendus, la quantité, la dénomination précise, le prix unitaire hors taxes et le taux de taxe sur la valeur ajoutée légalement applicable ou, le cas échéant, le bénéfice d'une exonération ;


Déjà généré de base par Simple ERP.



9° Tous rabais, remises, ristournes ou escomptes acquis et chiffrables lors de l'opération et directement liés à cette opération ;


Déjà généré de base par Simple ERP. 


Attention toutefois, si vous utilisez des rabais, à bien utiliser un modèle de document qui affiche les rabais. Il faut donc que le design sélectionné utilise le terme remise. Exemple : "Modern - logo à gauche - remise" ou "Modern - logo à droite - remise".



10° La date à laquelle est effectuée, ou achevée, la livraison de biens ou la prestation de services ou la date à laquelle est versé l'acompte visé au c du 1 du I de l'article 289 du code précité, dans la mesure où une telle date est déterminée et qu'elle est différente de la date d'émission de la facture ;


Les utilisateurs de Simple ERP, qui avaient ce besoin auparavant, avaient souvent créé un champ Simple Custom « Date de livraison ».


Une prochaine mise à jour de Simple ERP vous permettra de tout simplement choisir, la date de livraison. 


Par défaut, ce sera la date d’émission de la facture qui sera proposée. En cas de différence de date, il faudra donc choisir la date effective.


Vos modèles de document ERP seront automatiquement mis à jour sur base de ce nouveau champ. Vous serez avertis par email à la mise en place effective de cette nouvelle fonctionnalité. 



11° Le montant de la taxe à payer et, par taux d'imposition, le total hors taxe et la taxe correspondante mentionnés distinctement ;


Déjà généré de base par Simple ERP. 



11° bis Lorsque le prestataire a opté pour le paiement de la taxe d'après les débits, la mention : “Option pour le paiement de la taxe d'après les débits” ;


Cette option sera à configurer dans la société émettrice, depuis l’admin ERP. 



12° En cas d'exonération, la référence à la disposition pertinente du code général des impôts ou à la disposition correspondante de la directive 2006/112/CE du Conseil du 28 novembre 2006 relative au système commun de taxe sur la valeur ajoutée ou à toute autre mention indiquant que l'opération bénéficie d'une mesure d'exonération ;


Ecrit plus clairement, il est donc essentiel d’indiquer en cas de taux de TVA à 0% la raison de ce taux.


Il vous faudra donc créer plusieurs taux de TVA si nécessaire, en fonction de votre métier.


Les taux de TVA doivent avoir une « Mention sur documents » justificative.


Les plus connus sont :

  • Frais financiers sans TVA
  • TVA non applicable art 293B du CGI
  • TVA Acquittée par le preneur, article 283-2 octies du CGI
  • TVA non récupérable sur frais de déplacements
  • Etc…



13° Lorsque l'acquéreur ou le preneur est redevable de la taxe, la mention : " Autoliquidation " ;


Ce cas étant rare, nous vous invitons à activer le BLOC BAS dans votre facture et d’y saisir à la main l’information, lorsque ce cas se présentera.


Pour activer cette zone de commentaire complémentaire, merci de lire la documentation https://www.simple-crm-support.com/2017/09/comment-inserer-des-commentaires-dans.html 



14° Lorsque l'acquéreur ou le preneur émet la facture au nom et pour le compte de l'assujetti, la mention : " Autofacturation " ;


Idem que pour le point 13.



15° Lorsque l'assujetti applique le régime particulier des agences de voyage, la mention " Régime particulier-Agences de voyages " ;


Idem que pour le point 13.



16° En cas d'application du régime prévu par l'article 297 A du code précité, la mention " Régime particulier-Biens d'occasion ", " Régime particulier-Objets d'art " ou " Régime particulier-Objets de collection et d'antiquité " selon l'opération considérée ;


Idem que pour le point 13.


Si toutefois, vous vendiez par exemple des biens d’occasion de façon très régulière, nous vous conseillons de créer un modèle de facture pré remplis de façon constante, avec cette mention.



17° Les caractéristiques du moyen de transport neuf telles qu'elles sont définies au III de l'article 298 sexies du code précité pour les livraisons mentionnées au II de ce même article ;


Le plus simple serait dans ce cas de créer un champ Simple Custom dans Interaction, proposant la liste des transports proposer, comme par exemple : La Poste, DHL, UPS, etc…


Ensuite, dans le bloc haut, ce champ sera automatiquement inséré. Pour mettre en place cela, nous vous invitons à vous inspirer de ce tutoriel qui explique comment insérer des délais de paiement spécifiques par client : https://www.simple-crm-support.com/2018/03/comment-inserer-des-conditionsdelais-de.html


En cas de soucis, n’hésitez pas à contacter sales(at)crm-pour-pme.fr par email, afin de commander des heures de formation et d’aide à la configuration. 



18° De manière distincte, le prix d'adjudication du bien, les impôts, droits, prélèvements et taxes ainsi que les frais accessoires tels que les frais de commission, d'emballage, de transport et d'assurance demandés par l'organisateur à l'acheteur du bien, pour les livraisons aux enchères publiques visées au d du 1 du I de l'article 289 du code précité effectuées par un organisateur de ventes aux enchères publiques agissant en son nom propre, soumises au régime de la marge bénéficiaire mentionné à l'article 297 A du même code. Cette facture ne doit pas mentionner de taxe sur la valeur ajoutée.


Chaque frais doit donc être matérialiser clairement, par une ligne produit/service dans la facture.


Enfin, à signaler que comme tout règlement, il existe bien entendu des exceptions, sinon ce ne serait pas amusant ! ;-)


A signaler donc 4 détails importants, mais heureusement rarement rencontrés :

II. – Les factures dont le montant est inférieur ou égal à 150 € hors taxe ainsi que celles mentionnées au 5 du I de l'article 289 du code général des impôts peuvent ne pas comporter les mentions énoncées aux 2° et 12° du I du présent article.

Mais ceci n’a en réalité aucune importance pour vous, Simple ERP écrivant des informations de façons automatisées, elles seront de toute façon présentes : qui peut le plus peut le moins.


Les dispositions du premier alinéa ne s'appliquent pas (a – b – c):

a) Aux livraisons de biens visées aux articles 258 A et 258 B du code précité ;

b) Aux livraisons de biens exonérées en application du I de l'article 262 ter et du II de l'article 298 sexies du même code ;

c) Aux livraisons de biens et prestations de services visées au 1° du II de l'article 289-0 du code précité pour lesquelles, toutefois, la facture peut ne pas comporter les mentions visées au 9° du I du présent article, le prix unitaire hors taxe, le taux de la taxe applicable et son montant.


Même principe : qui peut le plus, peut le moins, donc laissez simplement Simple ERP insérer ces éléments de façon automatique dans les factures. 

jeudi, juillet 22, 2021

Pourquoi la mention "Bon de commande n°" apparait-elle sur les factures crées avec Simple ERP ?

La règlementation française en matière de facturation évolue régulièrement.

La loi impose désormais que si une facture a fait l'objet d'un bon de commande, alors la référence du bon de commande doit apparaître sur la facture (art 441-9-I du Code de Commerce).

Le logiciel de gestion en ligne Simple ERP vous permet :

  • d'insérer automatiquement le numéro du bon de commande dans la facture lorsque la facture a été générée à partir du bon de commande
  • de modifier ou saisir vous-même la référence du bon de commande avant de prévisualiser ou générer la facture en PDF
 

Génération de la facture à partir d'un bon de commande

Une fois le bon de commande généré en PDF, la référence du bon de commande est indiquée dans la liste des documents de l'interaction. 


C'est cette référence qui est automatiquement copiée dans l'interaction de facture lorsqu'on génère l'interaction de facture à partir du bon de commande.

 
On obtient la référence du bon de commande sur la facture.

Le numéro de bon de commande apparaîtra sur la facture.


Facture créée directement

Vous pouvez saisir un numéro de bon de commande dans l'interaction de facture. 

Le numéro apparaîtra sur le PDF de la facture.


Suppression du numéro de bon de commande

Si vous ne souhaitez pas faire apparaître le numéro de bon de commande sur la facture, il vous suffit de supprimer le contenu du champ, puis Enregistrez l'interaction. La mention "Bon de commande n°" n'apparaîtra alors pas sur la facture.

 


lundi, juillet 12, 2021

Comment visualiser les factures d'avoir générées pour une période choisie ?

Un avoir étant une facture négative, la liste des avoirs s'obtient en cherchant les factures dont les montants est inférieur à 0.


Pour cela vous devez aller dans Simple ERP et puis dans Recherche ERP.



Vous devez aller dans le type document,  "choisir Vente - Facture total dont le montant est inférieur à 0 et renseigner la période".





vendredi, mai 14, 2021

Comment activer la facturation automatique dans Simple ERP ?

Le logiciel de gestion en ligne Simple ERP propose maintenant la génération en PDF et l'envoi automatique de factures.

Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version Enterprise de Simple CRM. 

Une fois cette fonctionnalité activée et configurée, Simple ERP va répertorier chaque jour la liste des factures à générer en PDF : il s'agit des interactions de facture datées du jour, ouvertes ou en cours, dont le suivi de factures est "Vente - 00 - A facturer".

Pré-requis

1) Vous générez et vous envoyez déjà manuellement des factures en PDF avec Simple ERP. Vous avez déjà paramétré :

  • un modèle de facture Simple ERP
  • une référence de facture Simple ERP
  • un modèle d'email d'envoi de facture Simple ERP

2) Les factures seront envoyées par le service externe SendGrid. Vous devez donc disposer d'un compte SendGrid et avoir renseigné son API Key dans la configuration de Simple CRM (voir cette page).

3) Afin de recevoir les notifications de liste préparatoire (voir plus bas), ainsi que les notifications de problèmes d'envoi éventuels, vous devrez avoir activé et configuré Simple Messenger (voir cette page).

4) Vous devez configurer l'adresse email d'expéditeur pour les envois d'emails.
Il s'agit de la même adresse email que pour l'envoi des rappels automatiques de facture impayée. Pour configurer cette adresse email, merci de consulter cette page. 

Configuration

Pour activer la génération et l'envoi automatique de factures, allez dans l'Admin ERP (menu haut -> Simple ERP puis menu haut -> Admin ERP, cliquez sur l'onglet "8. Paramètres ERP".

Cochez la case "Activer l'envoi automatique des factures par email" et choisissez le modèle d'email qui sera utilisé pour envoyer les factures. Vous pouvez créer votre propre modèle d'email comme expliqué sur cette page.

Liste préparatoire de facturation

Chaque veille de l'envoi, Simple ERP va répertorier les factures qui seront envoyées le lendemain (le vendredi, la liste concerne les factures qui seront envoyées du samedi au lundi).

Deux notifications sont envoyées : l'une à l'utilisateur Simple CRM concerné par les factures, l'autre au canal Administratif, dans le sujet "Facturation".


En cliquant sur le lien de la notification, vous arriverez sur la liste des factures à émettre.

 


Si vous souhaitez différer l'envoi d'une facture particulière, vous avez deux possibilités :

- soit modifier la date de début de l'interaction pour la porter à une date ultérieure,
- soit passer le suivi de la facture concernée à "Vente - 000 - En attente".


 

Génération et envoi automatique

Chaque jour, Simple ERP va générer les PDF et envoyer les factures du jour, ouvertes ou en cours, dont le suivi de facture est "Vente - 00 - A facturer".

Attention : la société ou le contact lié à la facture devra disposer d'une adresse email, sinon la facture sera générée en PDF, mais pas envoyée. Si tel est le cas, vous recevrez une notification d'échec de l'envoi dans Simple Messenger, avec un lien vers la facture concernée.

mercredi, avril 14, 2021

Pourquoi Simple ERP ne propose pas un échéancier de paiement sur une seule facture annuelle ?

 


Nous recevons régulièrement des demandes de clients pour savoir s'il existe dans le logiciel de gestion en ligne Simple ERP la possibilité de créer un échéancier de paiement pour une facture annuelle.

Par exemple, vous souhaitez facturer un abonnement annuel de 1440 € HTVA, et indiquer sur la facture un échéancier de paiement de 120 € HTVA par mois, le 1er jour de chaque mois.

Simple ERP ne propose pas cette fonctionnalité car celle-ci n'est pas conforme à la législation en vigueur.

En effet, l'avis n°15-27 de la Commission d'examen des pratiques commerciales du Ministère de l'Economie, des Finances et de la Relance, en date du 5 novembre 2015, précise en particulier :

S’il s’agit d’une véritable prestation de service annuelle (service continu rémunéré de manière identique qu’il soit ou non utilisé), elle peut faire l’objet de factures d’acompte mensuelles qui doivent être payées conformément aux délais de paiement de 60 jours date de facture ou 45 jours fin de mois.

Le délai de règlement d'une facture ne peut être supérieur à 60 jours date de facture ou 45 jours fin de mois, donc une facture totalement réglée au bout d'un an n'est pas conforme à la législation.

C'est pour cette raison que Simple ERP ne propose pas d'échéancier.

Cependant, dans la plupart des cas, vous pouvez utiliser la facturation en plusieurs fois de Simple ERP. Cette fonctionnalité vous permet dans notre exemple de générer 12 factures de 120 € HTVA avec un délai de paiement de 30 jours, ce qui est conforme à la législation en vigueur. 



Que signifie le message "Vous devez changer la date de début" quand je veux générer une facture ?

Dans le logiciel de gestion en ligne Simple ERP, pour générer une facture, vous cliquez sur le bouton "Génerer la facture en PDF".


 

Après avoir cliqué sur le bouton, vous obtenez le message suivant :


Ce message indique que la dernière facture que vous avez générée est en date du 01/04/2020, et que vous ne pouvez pas générer une facture portant une date antérieure (par exemple le 24/02/2020).

La législation concernant la numérotation des factures est très claire à ce sujet :

  • Numéro unique : il est absolument interdit d’avoir deux factures émises avec le même numéro. Chaque facture doit ainsi être dotée d’un numéro qui lui est propre.
  • Séquence chronologique : les numéros doivent se suivre successivement dans le temps dans un ordre logique : 01, 02, 03…
  • Continue et sans rupture : la numérotation ne doit comporter aucun “trou” pouvant permettre à une facture supplémentaire d’être introduite au milieu. Par exemple, vous ne pouvez pas passer de la facture 07 à la facture 09, sans fournir la facture 08.

Il n'est donc légalement pas possible d'émettre une facture datée du 24/02/2020 lorsqu'une facture datée du 01/04/2020 a déjà été émise.





mercredi, décembre 30, 2020

Lors d'un changement d'adresses email de l'entreprise, que modifier dans la configuration de Simple CRM ?

Au cours de la croissance d'une entreprise, il arrive de devoir modifier certaines adresses email de l'entreprise, que ce soit celle des collaborateurs afin de mieux déléguer, ou des adresses email génériques (par exemple contact@mon-entreprise.com ou info@mon-entreprise.com).

Lors d'une modification d'une adresse email, l'administrateur Simple CRM de votre entreprise doit vérifier 4 points de configuration dans Simple CRM.

1) Les adresses email des collaborateurs

Pour chaque utilisateur Simple CRM, on peut renseigner deux adresses email sur le profil utilisateur : l'adresse email de l'utilisateur qui est utilisée pour l'envoi de notifications, et l'adresse email de rappel de rendez-vous par email.


 

2) L'adresse email de l'entreprise (si vous l'avez déjà renseignée)

Pour modifier l'adresse email de l'entreprise, allez dans l'Admin CRM (menu haut -> Admin CRM), puis cliquez sur l'onglet "20. Cordonnées de fusion".

Modifiez l'adresse email de l'entreprise et cliquez sur le bouton "Enregistrer".


3) L'adresse email du responsable RGPD

Si vous n'avez pas encore configuré la gestion du RPGD dans votre Simple CRM, nous vous encourgeons vivement à le faire, merci de consulter les articles de FAQ à propos du RGPD et Simple CRM.

Pour modifier l'adresse email du responsable RPGD : ouvrez le lanceur d'applications (icône en haut à gauche de la fenêtre Simple CRM), puis cliquez sur l'onglet "Outils", puis sur l'icône RGPD.

 



Modifiez ensuite l'adresse email du responsable RGPD de l'entreprise, et cliquez sur le bouton "Enregistrer".


4) Envoi des emails de rappel de facture impayée dans Simple ERP

Si vous avez souscrit à l'option Simple ERP, vous devez également modifier l'adresse email d'envoi de rappel des factures impayées, voir à ce sujet l'article de la FAQ.

Pour modifier cette adresse email, ouvrez le module Simple ERP (menu haut -> Simple ERP), puis ouvrez l'Admin ERP (menu haut -> Admin ERP). Cliquez sur l'onglet "8. Préférences ERP".


Ensuite, dans le bloc "Rappel de facture impayée par email", modifiez l'adresse email. Enfin, cliquez sur le bouton "Enregistrer".






vendredi, février 28, 2020

Comment fonctionne la recherche des produits par nom ou par référence dans l'ERP ?

Depuis fin février 2020, la recherche par produit dans Simple ERP a été améliorée.

Vous pouvez maintenant rechercher directement soit par le nom du produit ou soit par référence.

Si vous choissisez d'abord une catégorie, la recherche s'effectue uniquement dans la catégorie choisie.

Vous pouvez taper le nom du produit dans le champ de saisie.
Une liste déroulante apparaît et vous pouvez choisir le produit que vous voulez.



Vous pouvez aussi taper la référence du produit dans le champ de saisie.
Une liste déroulante apparaît et vous pouvez choisir le produit que vous voulez.



mardi, décembre 03, 2019

Comment configurer l'envoi des emails directement depuis Simple CRM/ERP ?

Simple ERP permet maintenant d'envoyer au client les devis, bons de commande, facture, bons de livraison directement depuis une interaction ERP.

Attention : ce module nécessite l'utilisation d'un compte chez notre partenaire Sendgrid ( https://sendgrid.com/). Selon le volume d'envoi, des frais peuvent s'appliquer.

Activation du module

Pour activer le module d'envoi d'emails depuis Simple CRM :
- vérifiez que vous avez correctement configuré votre adresse email dans Simple CRM : c'est l'adresse à partir de laquelle les emails seront envoyés

1) Si ce n'est pas déjà fait, créez un compte chez notre partenaire Sendgrid https://sendgrid.com/

Attention : la formule "Free" permet d'envoyer des emails depuis Simple CRM, mais afin d'assurer la meilleure délivrabilité des emails envoyés avec SendGrid, nous vous conseillons de souscrire à un plan Pro ou Premier.

2) Créez et récupérez votre API Key Sendgrid :
- Connectez-vous à votre compte Sendgrid
- Cliquez sur "Settings" (en bas à gauche)
- Vous aurez une liste d'options, cliquez sur "API keys"
- Ensuite cliquez sur "Create API key" (en haut à droite)
- Donnez un nom à cette clé
- Choisissez l'option "full access"
- Cliquez sur "create & view"
- Copiez la clé donnée
- Pour des raisons de sécurité Sendgrid affiche la clé une seule fois, assurez vous bien d'avoir copié la clé avant de cliquer sur "Done"

3) Dans Simple CRM, ouvrez l'Admin CRM (menu haut -> Admin CRM), puis cliquez sur l'onglet "13. Paramètres".

4) Cochez la case "Activer l'envoi de documents par email".
Collez l'API Key Sendgrid dans le champ"Saisissez votre API Key Sendgrid"
Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez maintenant envoyer des emails directement depuis les interactions Simple ERP, pour cela merci de consulter la FAQ. 

Attention : selon vos destinaires, il est conseillé d'effectuer l'authentification du serveur Sendgrid comme expliqué sur cette page de la FAQ.


Comment envoyer des emails avec pièces jointes directement depuis Simple ERP ?

Simple ERP permet maintenant l'envoi d'emails avec pièces jointes directement depuis les interactions.

Attention, cette fonctionnalité nécessite l'utilisation d'un compte Sendgrid (https://sendgrid.com/), selon le volume d'envois, des frais peuvent s'appliquer.

Avant d'envoyer directement des emails depuis Simple ERP, vous devez avoir activé et configuré cette fonctionnalité, voir les détails sur cette page.

Imaginons que vous souhaitiez envoyer une facture client par email.

Pour cela vous devez :

Etape 1 : créer la facture


Dans Simple ERP, créez une facture, liez au moins un contact.
Ajoutez les produits, prévisualisez la facture.



Etape 2 : générer la facture en PDF



Etape 3 : saisir les informations de paiement

Dans le bloc de paiement, au dessous du total de la facture, choisissez par exemple le paiement par chèque. Cliquez sur Enregistrer.



En option, vous pouvez envoyer un lien de paiement via notre partenaire Mollie (https://www.mollie.com/fr/). Pour configurer et utiliser un compte de paiement électronique Mollie, merci de consulter cette page d'explications.

Etape 4 : envoyer la facture par email

Dans le bloc Action, cliquez sur le bouton "Envoyer par email".


Un formulaire d'envoi apparaît.
Sur ce formulaire vous pouvez :
- choisir une rubrique puis un modèle d'email
- modifier éventuellement l'adresse email du destinataire
- modifier le sujet et le texte de l'email

Vous devez également cochez les fichiers que vous souhaitez joindre à l'email.

Vous pouvez également cochez l'envoi des informations de paiement.



Etape 5 : réception du paiement

A la réception du chèque, saisissez la date de réception, puis cliquez sur Enregistrer. Un message de confirmation apparaît.


Cliquez sur Ok pour enregistrer la réception du paiement, ou Annuler.

L'état du paiement est mis à jour.





lundi, mai 28, 2018

Comment activer la gestion des acomptes dans Simple ERP ?

Le logiciel de gestion en ligne Simple ERP propose maintenant la gestion des factures d'acompte.

Pour utiliser la gestion des factures d'acompte, vous devez d'abord activer cette fonctionnalité.

Activation de la gestion des factures d'acompte


Pour cela :
- menu haut -> Simple ERP puis menu haut -> Admin ERP
- cliquez sur l'onglet "8. Paramètres ERP"
- cochez la case "Activer la gestion des acomptes"
- cliquez sur Enregistrer

Création  des modèles de factures supplémentaires


Ensuite, vous devez créer un modèle de facture intitulé "Facture d'acompte" et un autre intitulé "Facture de solde". A part ces mentions, ces nouveaux modèles de facture sont identiques au modèle de facture que vous utilisez habituellement.




Principe de fonctionnement

La législation française impose depuis 2004 l'émission d'une facture d'acompte et d'une facture de solde pour tout encaissement d'acompte.

Dans Simple ERP, vous allez :
- créer un bon de commande que vous ferez signer au client
- facturer le bon de commande en plusieurs fois (au moins une facture d'acompte et une facture de solde, et éventuellement plusieurs factures intermédiaires)

Création du bon de commande
Créez un bon de commande classique avec Simple ERP, et renseignez les produits vendus.



Une fois le bon de commande prêt, prévisualisez pour contrôler le contenu, puis générez le bon de commande en PDF



Génération des factures

Fermez le PDF, vous revenez au bon de commande.
Cliquez sur le bouton "Facturer en plusieurs fois".
Une fenêtre s'ouvre, vous permettant d'effectuer les réglages de facturation.



Dans cette fenêtre :
- choisissez le bon de commande concerné par la facturation en plusieurs fois (la plupart du temps il n'y aura qu'un seul bon de commande concerné)
- choisissez le nombre de factures à générer
- modifiez si besoin la date, l'échéance, le montant de chaque facture
- choisissez le modèle pour chaque facture (facture d'acompte pour la première, facture de solde pour la dernière et facture pour les intermédiaires)

Une fois les réglages effectués, cliquer sur "Générer les factures"

Facture d'acompte

Allez ensuite sur le module Facture (menu haut -> Facture). Les factures générées apparaissent dans la liste.

Ouvrez la première facture dans l'ordre chronologique. Il s'agit de la facture d'acompte.



Cette facture ne contient qu'un seul produit intitulé "Facturation partielle". Le commentaire de ce produit contient le rappel de la référence et la date du bon de commande, ainsi que le détail des produits commandés et les totaux HT et TTC de la commande.



Sur cette interaction, dans le bloc "Versement" :
- saisissez la mention que vous souhaitez voir apparaître, par exemple "Versement" ou "Acompte"
- saisissez le montant de facture d'acompte
- saisissez la date du versement



Cliquez ensuite sur le bouton appliquer. La mention du versement apparaît en pied de facture. Apparaît également ce qui reste à facturer sur la totalité du bon de commande.



Vérifiez que le modèle de facture choisi est bien "Facture d'acompte".
Prévisualisez puis générez la facture en PDF.



Factures intermédiaires

Si vous souhaitez facturer en plus de deux fois (acompte et solde), vous devez générer des factures intermédiaires.

Dans notre exemple (facturation en 3 fois), il y a une facture intermédiaire.

Le jour ou vous devez générer la facture, de la même manière que pour la facture d'acompte, saisissez le versement (mention, montant, date).
Vérifiez que le modèle est bien "Facture", prévisualisez et générez la facture.



Facture de solde

Le jour ou vous devez générer la facture de solde, de la même manière que pour la facture d'acompte, saisissez le versement (mention, montant, date).
Vérifiez que le modèle est bien "Facture de solde", prévisualisez et générez la facture.