Comment configurer Outlook 365 pour envoyer un email à partir de Simple CRM ?

Le webmail d’Outlook peut dès à présent être installé sous la forme d’une application indépendante sur n’importe quel système d’exploitation supportant les Progressive Web Apps.

Les utilisateurs de la messagerie en ligne Outlook.com, ont plusieurs possibilités pour se connecter à leur boîte de réception : en passant par webmail depuis leur navigateur Web habituel, ou en utilisant un client mail dans lequel ils ont configuré leur adresse.

Microsoft leur offre une nouvelle option puisqu’il est désormais possible d’installer Outlook.com sous la forme d'une Progressive Web App. Les utilisateurs de machines fonctionnant sous Windows, macOS et Chrome OS peuvent en profiter dès aujourd'hui.

L'avantage est que dès lors, Simple CRM peut écrire directement des emails, via les modèles d'emails, en s'appuyant sur le protocole MAILTO.

Pour cela, il faudra réaliser deux configurations sur votre ordinateur:

1. Faire d'Outlook 365 une application native

2. Définir Outlook 365 comme l'application email par défaut.

Attention que ces manipulations ne peuvent fonctionne que si vous avez désinstallé vos anciennes versions de la suite office, installées auparavant sur votre ordinateur. 

1. Utiliser le webmail comme une application native

Cette nouvelle alternative s’avère intéressante pour les utilisateurs ne souhaitant pas encombrer leur machine d’un client mail qui stocke localement les courriers de la boîte mail.

Une fois installée, la PWA d’Outlook.com se comporte comme une application native. Elle présente tous les avantages d’un client mail dédié (envoi de notifications, fonctionnement en arrière-plan, etc.), tout en étant bien plus légère qu'un client mail classique.

L’installation se fait en deux clics. Depuis un navigateur Web basé sur Chromium (Google Chrome, Brave), rendez-vous sur Outlook.com et connectez-vous à votre boîte de réception.

Vous n’aurez alors qu’à cliquer sur le bouton +, affiché dans la barre d’adresses, puis sur Installer pour valider l’installation de la Progressive Web App sur votre machine.

Vous pouvez également l'installer depuis le menu principal du navigateur où devrait se trouver un bouton Installer Outlook.

Une fois installée, la PWA d’Outlook prend place directement dans la liste des logiciels et applications installées sur votre ordinateur. L'application s'exécute ensuite comme n'importe quel autre programme, sans qu'aucun autre bouton ou menu du navigateur Web utilisé ne soit visible.

2. Définir Outlook 365 comme votre application e-mail par défaut.

Windows 10 utilise l’application Mail comme client de messagerie par défaut. Il peut être gênant de cliquer sur un lien courrier électronique (MAILTO) sur la page Web et de rebondir dans la nouvelle interface utilisateur. Voici comment changer le client de messagerie par défaut en un autre programme de messagerie de bureau comme Outlook.

Ouvrez le Panneau de configuration. Pour cela allez dans la boîte de recherche, commencez à saisir “Panneau de configuration” et cliquez sur l'intitulé:

Dans la boîte de dialogue Panneau de configuration, dans le champ Rechercher :

Enter défaut, puis cliquez sur Programmes par défaut :

Dans la boîte de dialogue Paramètres, sur le côté droit, cliquez sur l’application sous Courriel (Mail dans cet exemple) :

Dans la liste déroulante Choisir une application, sélectionnez Outlook:

Ensuite fermez la fenêtre et cela fonctionnera.

Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le support Microsoft et non le support Simple CRM. En effet le support Simple CRM n'est pas responsable des soucis de votre Windows et/ou de votre suite Office. 

Le support Microsoft est disponible à cette adresse: https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/contacter-le-microsoft-office-support-technique-fd6bb40e-75b7-6f43-d6f9-c13d10850e77#:~:text=Si%20vous%20%C3%AAtes%20dans%20le,%2C%20%C3%89tats%2DUnis%20uniquement).

A toute fin utile, nous vous conseillons d'utiliser le logiciel gratuit Thunderbird, qui a clairement la préférence de l'équipe technique de Simple CRM. 

Thunderbird peut-être télécharger gratuitement à cette adresse: https://www.thunderbird.net/fr/

Et pour configurer votre compte Outlook 365 sur Thunderbird, merci de lire cette explication: https://www.windows8facile.fr/configurer-mail-office-365-thunderbird/