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Moteur de recherche de base

jeudi, janvier 29, 2026

Mettre à jour la TVA pour la facturation électronique en Belgique

Afin que vos factures soient correctement transmises via le réseau, il est nécessaire de mettre à jour les paramètres de TVA dans votre ERP.

La facturation électronique n'étant obligatoire actuellement que d'une entreprise belge à une autre entreprise belge.
Cette manipulation n'est actuellement nécessaire que pour les taux de TVA que vous utilisez intra-Belgique.



Procédure à suivre

  1. Rendez-vous dans l’administration de l’ERP

  2. Accédez à l’onglet 4 – Gestion des taxes

  3. Sélectionnez la valeur appropriée dans la colonne « Type normalisé »

Correspondance des taux de TVA

  • Les taux 6 %, 12 % et 21 % correspondent à un « Taux standard ».

  • Le taux 0 % peut correspondre à plusieurs cas légaux différents.
    👉 Nous vous recommandons de valider le type de taux applicable avec votre comptable afin d’éviter toute erreur.

Cas particulier de la TVA à 0 %

Lorsque vous utilisez une TVA à 0 %, il est obligatoire de renseigner la raison de l’exemption dans la colonne « Mention sur documents ».

Selon votre situation, il peut donc être nécessaire de créer plusieurs taux à 0 %, chacun correspondant à un fondement légal distinct.

Exemple

Si vous utilisez un taux de 0 % avec un type normalisé « Exonéré », vous pouvez indiquer dans la colonne « Mention sur documents » :




Tableau — Tous les “taux” et tous les grands “cas” en Belgique

Catégorie Sur la facture Quand / exemples Justification (référence)
Taux normal 21% Règle par défaut (biens/services non visés par un taux réduit ou une exemption). Fixé par l’AR n°20 (répartition par taux) (texte de base : AR n°20)
Taux intermédiaire 12% Restaurant/restauration (service) : principe de baisse à 12% (hors certaines boissons). (SPF Finances) Mesures TVA horeca documentées par SPF Finances (et AR n°20 en toile de fond). (SPF Finances)
Taux réduit 6% Biens/services listés au taux réduit (p.ex. “essentiels”). Plats à emporter : souvent traité comme vente de denrées (donc 6%) si ce n’est pas un service. (SPF Finances) Documents SPF Finances sur l’application des taux en horeca. (SPF Finances)
Taux zéro 0% Livraisons intracommunautaires (B2B) : opérations à déclarer comme “livraisons intracom exemptées”. (MyMinfin) Réf. explicite : livraisons intracom exemptées → art. 39bis Code TVA. (MyMinfin)
Diplomates / Org. int. 0 (Exemption) Achats en Belgique au bénéfice de diplomates : exemption avec procédure (e-certificat). (Affaires étrangères) Guide officiel citant art. 42 §3 Code TVA. (Affaires étrangères)
Exonérations “art 44” Exonéré Opérations sans TVA (Santé, enseignement, etc.). Impact sur droit à déduction. Opérations exemptées en vertu de l’art. 44 Code TVA. (MyMinfin)
Mesures temporaires 6% ou 12% Ex: électricité à 6% sur certaines périodes (le taux reste 6%, c’est le champ qui change). (SPF Finances) Fiche SPF Finances (réduction TVA électricité).

Sources officielles (liens)

  • 1) MyMinfin / Intervat – “Cadre II : Opérations à la sortie” (réf. art. 39bis et art. 44 Code TVA)
    Lien vers MyMinfin
  • 2) SPF Finances – PDF “Secteur Horeca : TVA obligations” (restaurant/restauration 12%)
    Télécharger le PDF
  • 3) SPF Affaires étrangères – Guide / MB 27.06.2018 (exemption diplomatique – art. 42 §3 Code TVA)
    Télécharger le PDF
  • 4) SPF Finances – “Réduction de la TVA – électricité – 2023”
    Télécharger le PDF

mardi, janvier 13, 2026

Comment enregistrer un Simple Report avec la configuration de présentation dans un Simple Link ?

Simple CRM permet maintenant d'enregistrer le lien d'un Simple Report avec sa configuration, directement dans un Simple Link.

Pour cela :

  • lancez le Simple Report voulu
  • chargez la configuration souhaitée
Ensuite, copiez le lien du bouton "Lien". Pour cela, cliquez sur le bouton "Lien" avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur "Copiez le lien".




Ensuite collez le lien dans un nouveau Simple Link.

La prochaine fois que vous lancerez le Simple Link concerné, la configuration choisie sera automatiquement appliquée au Simple Report.


mardi, décembre 30, 2025

Facturation électronique en Belgique avec Simple ERP

A partir du 1er janvier 2026, les entreprises belges sont soumises à l'obligation d'envoi de factures électroniques.

L'obligation d'envoi d'une facture électronique est soumises à deux conditions simultanées :

  • la société émettrice de la facture est domiciliée en Belgique
  • le client est une société domiciliée en Belgique

En revanche, dans les cas de figures suivants, l'envoi d'une facture électronique n'est PAS obligatoire :

  • la société émettrice de la facture n'est domiciliée en Belgique
  • le client est un particulier (B2C)
  • la société client n'est pas domiciliée en Belgique

La facturation électronique en Belgique s'effectue au moyen du réseau Peppol.

Peppol est un réseau d'échanges de documents électroniques entre les entreprises du monde entier.

La configuration de la facture électronique se fait en plusieurs étapes :

  1. Configuration de l'identifiant Peppol des sociétés émettrices
  2. Saisie des identifiants Peppol de vos clients professionnels (B2B) domicilés en Belgique.


Comment configurer mon identifiant Peppol dans Simple ERP ?

Demandez la création de votre identifiant Peppol par email à Simple CRM : support@crm-pour-pme.fr

Vous devez demander un identifiant Peppol par société émettrice.

Une fois obtenu, votre identifant Peppol sera automatiquement paramétré dans la société émettrice dans Simple CRM.


Comment saisir l'identifiant Peppol de mes clients ?

1) Demandez l'identifiant Peppol de chacun de vos clients professionnels (B2B) domicilés en Belgique.

2) Renseigner l'identifiant Peppol dans le champ "Peppol ID" de la fiche société de chacun de vos clients professionnels (B2B) domicilés en Belgique.


Comment envoyer une facture électronique avec Simple ERP ?

L'envoi d'une facture électronique se fait automatiquement, lors de la génération du PDF de la facture.

Si le client est une entreprise domiciliée en Belgique, l'identifiant Peppol du la société client est obligatoire. Vous devez le renseigner dans la fiche de la société dans Simple CRM.

En cas de problème lors de l'envoi de la facture électronique (informations de facturation manquantes ou incohérentes), vous obtiendrez un message explication du problème rencontré.

Vous pourrez alors corriger le problème et procéder à nouveau à l'envoi de la facture électronique.





lundi, décembre 15, 2025

Autorisation nécessaire au bon fonctionnement du CRM

 


Afin de profiter au maximum de Simple CRM, il est nécessaire d'utiliser CHROME  .

Cependant, il est tout de même nécessaire de donner certaines autorisations supplémentaires à l'application afin que cette dernière fonctionne correctement.

Pour ce faire, ouvrez l'application et allez dans les paramètres de sécurité, via le cadenas présent à gauche dans la barre d'adresse :



Et cliquez sur les Paramètres de site.

Ensuite passez en Autoriser le Micro, afin de profiter de la reconnaissance vocale, et les Pop-up et redirections, nécessaire au bon fonctionnement du CRM et de l'erp :


Quand cela est fait, actualiser votre page de l'application afin que les nouvelles autorisations soient correctement prises en compte.

lundi, décembre 08, 2025

Prompt IA : génération d'une analyse de la situation et coaching IA, par le LLM de votre choix

Simple CRM Business+ intègre désormais une fonctionnalité inédite : la génération automatique d’un prompt anonymisé et conforme au RGPD, prêt à être utilisé dans le LLM de votre choix pour vous accompagner et vous coacher.

Une fois le prompt inséré dans votre modèle préféré, celui-ci vous fournit une analyse complète de votre interaction et vous guide sur la meilleure manière de la gérer.

Par exemple, dans le cadre d’une opportunité de vente, le LLM pourra produire une synthèse incluant :

  • Les objectifs et peurs de votre client
  • Les arguments auxquels il est le plus sensible
  • Les freins identifiés
  • Son profil psychologique et son état d’esprit dans la relation
  • Les arguments prioritaires à mobiliser pour le convaincre
  • Une liste d’actions de suivi recommandées
  • Les priorités à respecter pour optimiser votre suivi commercial

Pour obtenir une analyse réellement pertinente, il est essentiel d’alimenter le système avec des échanges de qualité.

👉 N’hésitez donc pas à utiliser la reconnaissance vocale intégrée dans Simple CRM pour annoter précisément vos interactions (voir explication ici).


Pour utiliser la fonctionnalité du prompt "coaching", merci de suivre ce processus depuis une interaction :

Etape 1 depuis l'interaction (cliquer sur "Prompt IA") :



Etape 2 depuis le module de prompt (HaPPi a rédigé le prompt parfait) :



jeudi, juillet 03, 2025

Comment supprimer le logo de mon entreprise des documents erp ?

Par défaut, tous les documents générés par Simple ERP (comme les devis, bons de commande ou factures) affichent un logo en haut de la page.

👉 Si votre entreprise ne possède pas encore de logo ou si vous ne souhaitez pas qu’il apparaisse sur les documents, sachez qu’il n’est pas possible de supprimer complètement cette zone de logo.

Astuce : vous pouvez contourner cela en utilisant une image blanche (de taille 600 x 200 pixels) à la place du logo.
Cette image blanche "effacera" visuellement le logo sans modifier le fonctionnement du document.

Vous pouvez modifier le logo comme indiqué ici

Vous trouverez ci-dessous une image blanche prête à l’emploi.



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