Si des champs ne sont pas dans votre formulaire de saisie dans le CRM, c'est que quelqu'un a dû modifier vos formulaires comme expliquer ici :
Comment modifier mes formulaires ?
Le plus simple est alors de réinitialiser les formulaires pour se faire (vidéo ci-dessous) :
- Rendez-vous dans "Admin CRM"
- "25. Gestion des formulaires"
- Sélectionner l'entité désirée
- Appuyez sur le bouton "Réinitialiser le formulaire"
- Appuyez sur le bouton "Oui"
Sinon l'administrateur du système peut rajouter les champs manquant dans le formulaire comme expliquer dans la faq.