Simple CRM propose un écosystème riche, comme présenté dans la liste complète des fonctionnalités.
Cette richesse induit peut-être pour vous un manque de visibilité des possibilités pratiques des outils, en termes de marketing.
Le marketing étant le premier allier de la vente, il est essentiel que vous ayez une vue relativement complète de ce que permet l'écosystème de Simple CRM.
Cette page présente donc un tour d'horizon des 14 thématiques marketing les plus populaires.
1. Je veux importer des contacts Linkedin dans Simple CRM
C'est tout à fait possible via notre extension dédiée, fonctionnant de le navigateur Chrome.
Les explications relatives à l'installation sont disponibles ici
et les explications relative à l'utilisation de cette extension se trouvent là.
BONUS: pour les entreprises Suisses, précisons que cette extension est également capable d'importer des sociétés que vous auriez repérées sur www.local.ch
#Linkedin
2. Je veux que Simple CRM numérote mes appels téléphoniques et que quand un contact m'appelle, Simple CRM ouvre la fiche de ce contact
La numérotation par clic depuis votre ordinateur branché à Simple CRM, également appelée fonction click-to-call, est accessible sur téléphone fixe, Android et IOS.
La remontée de fiche est disponible uniquement sur téléphone fixe.
#Téléphonie
3. Je veux faire une sélection de contacts dans mon Simple CRM puis envoyer une campagne d'e-mail aux contacts sélectionnés
Deux possibilités pour la réalisation des sélections:
Pour envoyer la campagne e-mail, nous vous proposons Simple Newsletter et deux liens importants:
A lire également:
Si vous désirez communiquer par newsletter, il est essentiel de connaitre quelques règles de base, présentées dans ces tutoriels:
4. J'ai un document PDF (ou Word, ou Excel, ou texte), contenant de nombreux e-mails; je voudrais extraire automatiquement ces e-mails et les placer ensuite dans Simple Newsletter
Cela s'effectuera en deux étapes:
5. Les newsletters c'est bien, mais avec les SMS, le taux d'ouverture est de 99%; est-il possible de faire des campagnes SMS depuis Simple CRM ?
C'est en effet possible.
Simple SMS permet la gestion de campagne SMS, de dépôt de messages vocaux directement sur les répondeurs des mobiles et la création de mini site web adapté aux mobiles.
La documentation relative à l'activation de Simple SMS est disponible ici.
#SimpleSMS
6. Je voudrais permettre à nos clients et clients potentiels de réserver directement des rendez-vous dans les calendriers de nos commerciaux: est-ce possible ?
Oui bien entendu, via l'utilisation de Simple Form.
Simple Form est une option (sauf sous Simple Business+ où c'est intégré de base). Si Simple Form n'est pas activé dans votre Simple CRM, merci de souscrire à un complément d'abonnement en contactant sales(@)crm-pour-pme.fr
La documentation relative à Simple Form, pour la prise de RDV, est disponible ici.
#SimpleForm
7. Simple CRM permet-il la création de formulaire de prise de contact pour mon site Internet ?
Oui, toujours via Simple Form.
Document disponible ici.
#SimpleForm
8. Nous avons mis en place un bot Messenger sur Facebook, peut-on le relier à Simple CRM ?
Oui, via la connexion entre Facebook et Simple CRM au travers du connecteur Zapier.
Zapier permet de connecter +/- 5000 logiciels à Simple CRM, principalement dans une logique de synchronisation de données en marketing automation.
Afin de vous faciliter la vie, nous avons créer une série de connecteurs Zapier pré-configurés:
Opérateurs de saisie offshore, qui saisissent des données dans un tableur
Envoyer les données saisies depuis :
Réseaux sociaux, qui permettent de capter des intérêts.
Fonctions de base pour créer des contacts depuis:
Formulaires et sondages, qui permettent d'acquérir de nouveaux clients potentiels.
Envoyer les données saisies depuis :
Systèmes de chat intégrés à votre site Web
Synchronisation des Contacts
Transmettre les contacts saisis dans Simple CRM vers:
Enfin, il existe bien entendu, une documentation dédiée pour Zapier, vous permettant de créer vos propres ZAP sur mesure, à cette adresse.
#Zapier
9. Nous aimerions placer un chat sur notre site Internet, qui permettrait aux visiteurs d'entrer directement en dialogue avec nos équipes et ensuite stocker ces échanges dans Simple CRM
Pour cela, il vous suffit d'utiliser la solution gratuite Tawk.to, puis de stocker les cessions de chat dans Simple CRM via la manipulation décrite sur cette page.
#Tawk.to
10. Nous aimerions avoir un bot, taillé sur mesure, qui augmenterait la conversion des visiteurs de notre site Internet
Pour cela, la solution Simple Bot est disponible.
L'équipe de développement de S!MPL créera pour vous un bot sur mesure, sur base de vos attentes et objectifs.
Information disponible ici.
Pour toute demande commerciale merci ce contacter : sales(@)crm-pour)-pme.fr
#SimpleBot
11. Est-ce que Simple CRM peut m'aider pour mon SEO ?
Nous, ce n'est pas notre rôle, cependant, nous pouvons vous partager une série d'outils gratuits, que nous utilisons nous-même quotidiennement:
Monter en compétences de base:
Logiciels de tracking et d'analyse gratuits:
Logiciels d'audit SEO gratuits:
Logiciels gratuits d'aide aux choix de Keywords:
12. Et le RGPD dans tout cela ?
Un module nommé Simple RGPD vous permet de piloter sereinement les contraintes et obligations du règlement général de protection des données.
La documentation de ce module est disponible à cette adresse.
#SimpleRGPD
13. Je voudrais automatiser mes posts sur les médias sociaux, est-ce que Simple CRM peut gérer cela ?
Nous, ceci n'est vraiment pas notre rôle.
Pour cela, nous vous conseillons des applications dont c'est la spécialité comme:
Là où nous pouvons vous aider, c'est en vous partageant des tutoriels du Simple CRM Club, afin de rédiger dans le bon format, et afin de poster au bon moment:
14. J'aimerais que mes collaboratrices et collaborateurs montent en compétence marketing et vente, afin qu'ils soient force de proposition et aident l'entreprise à développer des stratégies gagnantes
Super idée !
Pour cela, nous vous conseillons de les pousser à s'abonner au podcast de "2 minutes pour booster la croissance de votre entreprise", qui est produit par Brice Cornet, CEO de S!MPL, éditeur de Simple CRM.
Nous conseillons ensuite la lecture des publications du Simple CRM Club, qui publient en général un nouvel article par jour :
Enfin, proposez leur de suivre Simple CRM sur les médias sociaux, puisque nous postons chaque jour juqu'à 4 contenus pour vous aider à monter en compétence. Vous pouvez nous retrouver sur tous les canaux existants, donc pas d'excuse pour ne pas nous suivre ;-)
#SimpleCRMClub
