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mardi, décembre 03, 2019

Comment envoyer des emails avec pièces jointes directement depuis Simple ERP ?

Simple ERP permet maintenant l'envoi d'emails avec pièces jointes directement depuis les interactions.

Attention, cette fonctionnalité nécessite l'utilisation d'un compte Sendgrid (https://sendgrid.com/), selon le volume d'envois, des frais peuvent s'appliquer.

Avant d'envoyer directement des emails depuis Simple ERP, vous devez avoir activé et configuré cette fonctionnalité, voir les détails sur cette page.

Imaginons que vous souhaitiez envoyer une facture client par email.

Pour cela vous devez :

Etape 1 : créer la facture


Dans Simple ERP, créez une facture, liez au moins un contact.
Ajoutez les produits, prévisualisez la facture.



Etape 2 : générer la facture en PDF



Etape 3 : saisir les informations de paiement

Dans le bloc de paiement, au dessous du total de la facture, choisissez par exemple le paiement par chèque. Cliquez sur Enregistrer.



En option, vous pouvez envoyer un lien de paiement via notre partenaire Mollie (https://www.mollie.com/fr/). Pour configurer et utiliser un compte de paiement électronique Mollie, merci de consulter cette page d'explications.

Etape 4 : envoyer la facture par email

Dans le bloc Action, cliquez sur le bouton "Envoyer par email".


Un formulaire d'envoi apparaît.
Sur ce formulaire vous pouvez :
- choisir une rubrique puis un modèle d'email
- modifier éventuellement l'adresse email du destinataire
- modifier le sujet et le texte de l'email

Vous devez également cochez les fichiers que vous souhaitez joindre à l'email.

Vous pouvez également cochez l'envoi des informations de paiement.



Etape 5 : réception du paiement

A la réception du chèque, saisissez la date de réception, puis cliquez sur Enregistrer. Un message de confirmation apparaît.


Cliquez sur Ok pour enregistrer la réception du paiement, ou Annuler.

L'état du paiement est mis à jour.





lundi, décembre 02, 2019

Comment utiliser le module Simple Paiement pour enregistrer des paiements ?

Le module Simple Paiement permet d'enregistrer les paiements de vos factures clients.

Pour activer et configurer Simple Paiement, merci de consulter la FAQ d'activation et de configuration de Simple Paiement.

Une fois le module Simple Paiement activé et configuré, vous pouvez enregistrer les paiements sur chacune des factures générées par Simple ERP.

Dans le cas d'un paiement manuel (chèque, virement) :

Etape 1 : créez une facture

Dans Simple ERP, créez une facture, liez au moins un contact.
Ajoutez les produits, prévisualisez la facture.


Etape 2 : générez la facture en PDF




Etape 3 : enregistrez la demande de paiement

Dans le bloc de paiement, au dessous du total de la facture, choisissez par exemple le paiement par chèque. Cliquez sur Enregistrer.


En option, vous pouvez envoyer un lien de paiement via notre partenaire Mollie (https://www.mollie.com/fr/). Pour configurer et utiliser un compte de paiement électronique Mollie, merci de consulter cette page d'explications.

Attention, les prélèvements SEPA sont soumis à un fonctionnement particulier, merci de consulter les explications à ce sujet.

Etape 4 (optionnel) : envoyez directement la facture et la demande de paiement

Dans le bloc Action, cliquez sur le bouton "Envoyer par email".


Un formulaire d'envoi apparaît.
Sur ce formulaire vous pouvez :
- choisir une rubrique puis un modèle d'email
- modifier éventuellement l'adresse email du destinataire
- modifier le sujet et le texte de l'email

Vous devez également cochez les fichiers que vous souhaitez joindre à l'email.

Vous pouvez également cochez l'envoi des informations de paiement.



Etape 5 : enregistrez l'encaissement du paiement

A la réception du chèque par exemple, saisissez la date de réception dans le champ "Date de réception du paiement", puis cliquez sur Enregistrer au-dessous. 

Un message de confirmation apparaît.



Cliquez sur Ok pour enregistrer la réception du paiement, ou Annuler.

L'état du paiement est mis à jour.



Contacter le support de Mollie

En cas de soucis avec votre compte Mollie, lié à votre Simple Paiement, le support de Mollie est accessible sur: https://www.mollie.com/fr/contact/

mercredi, novembre 06, 2019

Affichage problème d'étalonnage des couleurs : les formulaires Simple CRM 8.0 et supérieur sont illisibles.

Si vous êtes dans un formulaire de saisie Simple CRM et que vous avez l'impression que tout est blanc ou que vous ne voyez pas où se trouvent les zones de saisie, cela veut dire que vous avez un gros soucis d’étalonnage de couleur.

Sachez que ce mauvais étalonnage va non seulement rendre inconfortable l'utilisation de Simple CRM et ERP, mais aussi entraîner des migraines et une usure accélérée de vos yeux.

Pour savoir si votre écran est bien étalonné, regardez l'image ci-dessous et comptez le nombre de ligne:





Si vous voyez 6 couleurs différentes dans l'image ci dessous: super tout fonctionne!

Si vous ne voyez pas 6 couleurs, il faut étalonner et calibrer correctement.

Calibrer son écran consiste à effectuer trois réglages très importants :

  • corriger les dominantes et optimiser la gamme des couleurs  
  • régler la luminosité de l'écran
  • régler le contraste de l'écran 
Pour réaliser ces réglages, merci de vous reporter au manuel d'utilisation de votre écran. 
 ou
suivre les liens suivants :
sur windows 10
https://waytolearnx.com/2019/06/comment-calibrer-votre-ecran-sous-windows-10.html

sur mac
http://vivre-de-la-photo.fr/calibrer-ecran-sonde-mac/

Comment activer les barres de défilement sur Mac ?

De base, les Mac ne possèdent pas de barre de défilement vertical dans les navigateurs web. Ceci vient du fait qu'il n'existe pas de souris Mac avec clic droit et gauche.

L'absence de barre de défilement rend l'utilisation du lanceur d'applications compliquée, car cette barre est indispensable:



Pour afficher les barres de défilement sur Mac dans Simple CRM,  vous devez :

1) Dans le menu pomme d'Apple (en haut à gauche), cliquez sur Préférences Système.

2) Quand la fenêtre Préférence Système s'ouvre, sélectionnez Général.

3) Dans la section Afficher les barres de défilement, sélectionnez l'option Toujours (Always)


mardi, octobre 29, 2019

Affichage des champs accessoires

Avec la version 8 de Simple CRM : l’ensemble de l’interface a été repensée afin de vous offrir un maximum de lisibilité et de confort.

Dès lors, certain champs accessoires ont été déplacés de la fenêtre principale vers un panneau latéral.
Ce panneau apparaît à l'ouverture de la fenêtre pour se cacher.

C'est le cas dans les interactions, les contacts, les sociétés et les projets.

L'opération pour accéder à ces champs est simple, il suffit de cliquer sur le petit icone en haut à droite de la fenêtre. Voici une explication en image : 



Simple CRM 8.0 : nouvelle interface graphique

Simple CRM 8.0 vous offre une nouvelle interface.

Cette nouvelle interface a été construite de manière à ce que vous retrouviez les éléments constitutifs de votre logiciel CRM, exactement au même endroit. 

Afin de faciliter la transition, voici une table de correspondance des interfaces graphiques.

Menu Simple CRM


Menu Simple ERP


Champs accessoires

Afin d'alléger l'affichage des formulaires de saisie, les champs moins importants ont été placés sur un panneau latérale. Pour afficher ce panneau, il suffit de cliquer sur la petite flèche, comme montré dans cette image:


Ce panneau est présent dans Société, Contact, Interaction et Projet.

Menu Lanceur d'Applications et menu Raccourcis


Bouton Play pour lancer les vidéos d'aide


Point d'Interrogation avec infobulle explicative



Vue dans la liste d'Interaction: bouton sous un Contact et modification étape Interaction


Vue des coordonnées d'un Contact en infobulle


Vue des coordonnées Professionnelles d'une personne de Contact



Déplacement du menu outils de gauche

Les éléments présents dans le menu de gauche ont été placé dans le lanceur d'applications (bouton tout en haut à gauche).

Pour la fonction d'impression, il faudra utiliser le raccourcis clavier:
  • Windows: CTRL + p
  • Mac: POMME + p