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mardi 11 février 2020

Téléphonie centrex KERTEL : Composition automatique des appels sortants (click-to-call ou click-to-dial)

Paramétrage depuis Simple CRM


Depuis l'interface d'ADMINISTRATION (Admin CRM) -> onglet 13.Paramètres, saisir le préfixe téléphonique callto: en tant que préfixe principal et tel: en tant que préfixe secondaire puis cliquer sur le bouton Enregistrer en bas de page.


Utilisation de la composition automatique


Pour lancer un appel depuis une fiche client, il suffit de cliquer sur un des boutons d’appels face au numéro que l’on souhaite composer sur le logiciel Kertel. 


L’appel est alors lancé directement depuis le logiciel softphone Kertel (à installer préalablement sur l’ordinateur utilisé).


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