Dans Simple CRM, comment paramétrer un texte automatique pour les SMS ?

Dans Simple CRM, vous pouvez paramétrer un texte par défaut pour les SMS que vous envoyez.

Cette fonctionnalité permet par exemple d'envoyer rapidement à vos clients un code de suivi de livraison Colissimo. 

Pré-requis : 

• avoir souscrit une offre SMS, voir les détails ici
• avoir configuré et activé l'envoi de SMS comme expliqué ici
• que le numéro de tel soit en format international (Exemple: +337777777)

 

Configuration du texte par défaut des SMS

Pour configurer le texte par défaut :

• allez dans l'Admin CRM, onglet "13. Paramètres"

• saisissez le texte par défaut des SMS, par exemple : "Bonjour, la société SIMPLE GROUP vous informe que vous pouvez suivre votre colis sur https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code="

• cliquez sur Enregistrer 

Utilisation

Pour envoyer un SMS depuis Simple CRM :

- depuis une fiche contact, cliquez sur le logo "SMS"

 

- depuis une fiche société, dans les contacts liés, cliquez sur le logo "SMS" 

- depuis une interaction, liez un contact, passez la souris dessus et cliquez sur le log SMS

Le texte par défaut du SMS est alors chargé, prêt à être complété et envoyé.