Lenteur dans Simple CRM

En cas d'impression de lenteurs dans votre SIMPL, il est essentiel pour nos équipes techniques de déterminer si le soucis provient de votre réseau informatique ou du logiciel CRM.

Pour être en mesure d'analyser cela, il faudra installer dans votre navigateur web Chrome, deux extensions:

• Internet Connection Monitor: qui indique si vous avez des coupures sur votre réseau. A installer via ce lien.
• Speed Test: qui permet de mesurer la vitesse du réseau. A installer via ce lien.

Procédure de test

Une fois les deux extensions installées, travaillez dans votre Simple CRM.

Si à un moment vous avez des effets de lenteur, lancez un test de vitesse via SPEED TEST.

Faite une capture d'écran du résultat et envoyez cette capture au support technique:

Ensuite, allez dans INTERNET CONNECTION MONITOR et cliquez sur le bouton donnant accès au log, puis copier/coller ce log dans l'email à destination du support:

Grâce à ces deux sources d'information, le support sera à même de traiter au mieux votre soucis.