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lundi, mars 02, 2015

Comment supprimer définitivement un élément dans Simple CRM ?

Pour ne pas effacer d'information importante par erreur, Simple CRM ne supprime pas les éléments, il les archive.

Pour archiver un élément dans Simple CRM :

1) Allez sur la fiche de l'élément concerné (contact, société, projet)

2) Cliquez sur "Modifier"

3) La fenêtre d'édition de l'élément s'affiche.

4) Cliquez sur "Archiver", puis cliquez sur "Valider" sur le message de confirmation.

5) L'élément apparaît dans la liste "archivés" (en bas des modules Contact, Société, Projet).


Si vous voulez effacer DEFINITIVEMENT les éléments archivés :

Seuls les administrateurs du système ont le droit de faire cette action.

1) Allez dans le module Admin (menu haut -> Admin)

2) Cliquez sur l'onglet "Suppression archives"

3) Suivez les instructions.

8 commentaires:

  1. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

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  2. Bonjour,
    Comment effacer/archiver plusieurs sociétés à la fois ? Je voudrais tout effacer et tout recommencer, mais je n'ai pas envie de le faire 1 par 1. Merci

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    1. si c'est pour tout effacer, merci d'en faire la demande via le formulaire du support: http://www.simple-crm-support.com/p/contactez-le-support-ouverture-du-lundi.html

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  3. Bonjour,
    Après l'archivage, les éléments sont bien dans suppression mais les instructions pour finaliser la suppression sont où ?
    Merci,

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    1. Bonjour,
      il faut suivre les instructions se trouvant dans l'explication ci-dessus après : "Si vous voulez effacer DEFINITIVEMENT les éléments archivés" afin de supprimer définitivement les données.

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  4. Bonjour,
    Si vous parlez de "Administration Simple CRM"; est-ce possible que je n'ai pas cette fonctionnalité ?
    Et depuis Archives > Sociétés archivés > Vider les corbeilles sociétés : l'action ne fonctionne pas.
    Merci,

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    1. Bonjour,
      Effectivement, notre explication n'était pas assez claire, nous venons de la mettre à jour grâce à vous.

      La fonction de suppression définitive est uniquement destinée au administrateur du système.

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  5. Merci pour votre retour. Marie

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