Pour cela :
1) Allez dans l'Admin CRM (menu haut -> Admin CRM)
2) Cliquez sur l'onglet "11. Médias"
3) Un formulaire apparaît, saisissez les médias que vous souhaitez ajouter à la liste
4) Cliquez sur le bouton "Enregistrer"
C'est fait. Vos médias personnalisés apparaissent maintenant dans les interactions.
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