Simple CRM vous permet de stocker facilement un email sous forme d'interaction.
Chaque utilisateur Simple CRM dispose d'une boîte email dédiée.
Pour connaître votre adresse email Simple CRM :
- ouvrez le module Admin (menu haut -> Admin)
- cliquez sur l'onglet "Liste des utilisateurs"
- si vous êtes Administrateur Simple CRM, vous voyez la liste des utilisateurs, l'adresse email de chaque utilisateur est contenu dans la colonne "Inbox"
- si vous n'êtes pas Administrateur, votre adresse email Simple CRM apparaît sur la ligne "Boîte de réception Simple CRM.
Tous les emails envoyés à cette adresse email seront stockés sur le serveur Simple CRM.
Pour convertir les emails reçus en interaction :
- allez dans le module "Bureau Simple CRM" ou "Interaction"
- cliquez sur le bouton "Relever la boîte de réception"
- patientez quelques secondes, les emails apparaissent dans Simple CRM sous forme d'interactions de type "0 - Email".
Table de correspondance des interfaces Simple CRM 6 avec les interfaces Simple CRM 8
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.interaction email par contact ?
RépondreSupprimerBonjour Marc,
RépondreSupprimerUne fois l'interaction créée, vous devez l'ouvrir et lier le contact concerné.
En espérant avoir répondu à votre question,
Catherine, Support Simple CRM
Bonjour,
RépondreSupprimerSi une interaction est déjà créée et que l'on souhaite lier le mail reçu à cette interaction comment faut-il procéder? Car actuellement cela créer deux interactions disctinctes...
Merci d'avance pour votre aide!
Bonjour,
SupprimerLes emails ne sont pas "lié" mais stocké, dès lors il vous suffit de copier le contenu du mail et de le coller dans l'interaction créée .
Merci pour votre aide!
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