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mercredi 24 janvier 2018

RGPD et votre client e-mail

RGPD 2018, ou Règlement Européen de la Protection des Données, est obligatoire pour toutes les entreprises dialoguant avec des citoyens européens, sous peine d’une amende s’élevant à 4% du CA annuel. RGPD DEFINITION


Imaginons par exemple que vous ayez 20 employés et que tous stockent dans leur client e-mail (Outlook, Thunderbird ou autre), les coordonnées des contacts. Si un contact demande une copie de toutes les informations que vous avez sur lui, cela veut dire que sur base du RGPD, vous devez faire le tour des clients e-mails de vos 20 employés, afin de réaliser un export la fiche du contact depuis chaque client e-mail.

Ceci est un réel casse-tête qui rend le respect du RGPD quasi impossible.

Il est donc impératif que Simple CRM soit votre seul et unique espace de stockage.

Ceci est de toute façon très facile au quotidien puisque Simple CRM dialogue avec votre client email : http://www.simple-crm-support.com/2015/04/comment-gerer-les-emails-entrants-et.html

Lorsque vous avez besoin de l'e-mail d'un contact, vous irez donc le chercher uniquement dans Simple CRM, via une recherche dans le moteur de recherche.

Il faut dès lors empêcher la récolte des données emails par le client email.

RGPD : BLOQUER LA RECOLTE DES DONNEES EMAILS SUR THUNDERBIRD

Il vous suffit d’aller dans OUTILS et de désactiver cette fonctionnalité :





RGPD : BLOQUER LA RECOLTE DES DONNEES EMAILS SUR OUTLOOK


  • Cliquez sur l'onglet Fichier
  • Cliquez sur Options


  • Cliquez sur Contacts
  • Décochez la case Créer automatiquement des contacts Outlook pour les destinataires qui ne figurent pas dans un Carnet d’adresses Outlook
  • Cliquez sur OK

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