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mercredi 15 juillet 2015

A quoi correspondent les étapes d'un Bon de livraison ?



  • Signature en ligne: vous avez transmis le Bon de livraison à signer en ligne à votre client. Voir ce lien pour vous abonner à notre service.
  • Livraison - 2 - Transfert fournisseur: vous avez transféré la demande de livraison à une compagnie externe de livraison. Vous êtes donc à ce stade en attente du prix.
  • Livraison - 3 - Evaluation coût transport: soit vous étudiez un devis d'un transporteur externe, soit vous étudiez le coût d'un transport en interne.
  • Livraison - 4 - Approbation financière: vous avez validé le transport.
  • Livraison - 5 - Confirmation: vous attendez la validation de votre client final OU la prise en charge du transporteur externe.
  • Livraison - 6 - Paiement: vous devez payer un transporteur pour que la livraison soit réalisée
  • Livraison - 7 - Réception positive: votre client a signé le Bon de réception et vous pouvez donc passer cette super Interaction en TERMINE.
  • Livraison - 8 - Réception négative : votre client a refusé de signer le Bon de réception et dès lors, il faut créer une Interaction de type SUPPORT afin de trouver une solution.
Bien entendu, toutes les entreprises n'utilisent pas de processus aussi complexe.

Pour beaucoup d'entreprises, le processus est tout simplement: Emission du Bon de livraison -> passage en Livraison - 5 - Confirmation -> puis cela sera transformé soit en Réception positive ou négative. 

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