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mercredi 17 septembre 2014

Comment qualifier les contacts à la fin d’un processus de vente ?



Le mieux est de créer 2 centres d'intérêt :
- Prospect
- Client


Lorsque vous importez des contacts, affectez-leur le centre d'intérêt "Prospect".
Quand vous lancez votre campagne commerciale, ajoutez le centre d'intérêt "Prospect" à votre recherche.

A la fin du processus de vente, si le résultat est "Vente - 6 - Gagné", ouvrez la fiche du contact, enlevez le centre d'intérêt "Prospect" de la fiche du contact, et ajoutez le centre d'intérêt "Client" au contact.

Si le résultat est "Vente - 7 - Perdu", ouvrez la fiche contact et enlevez le centre d'intérêt "Prospect" de la fiche du contact, sans lui affecter le centre d'intérêt "Client".

De cette manière, pour les campagnes suivantes vous pourrez sélectionner au choix  :
- uniquement les prospects (à qui vous n'avez encore rien vendu)
- uniquement les clients (à qui vous avez déjà vendu)
- les clients et les prospects (que vous leur ayez déjà vendu ou pas)

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