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mercredi 17 septembre 2014

Comment obtenir des statistiques sur les campagnes de prospection ?


Pour obtenir des statistiques sur vos campagnes de prospection :

1) Avant de créer la campagne de prospection, vous allez créer un modèle d'interaction

Dans le sujet du modèle, saisissez un nom représentatif, par exemple "Campagne fabricants de fenêtres PVC septembre 2014".
C'est ce sujet qui va être dupliqué dans chaque interaction de prospection. Ce sujet nous servira ensuite pour les statistiques.

2) Créez votre campagne de prospection


3) Au fur et à mesure du déroulement de la campagne, vous pouvez obtenir des statistiques dans le module Analytique

Dans les paramètres du filtre :
- dans "Sujet", saisisez (ou collez) le sujet du modèle d'interaction qui a servi à créer la campagne
- dans "Affichage", choisissez "Par type d'interaction"
Cliquez ensuite sur le bouton "Appliquer le filtre".

Vous obtenez alors :
- les statistiques de la campagne sous la forme d'un tableau et un graphique récapitulatifs
- la liste détaillée des interactions regroupées par type d'interactions

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