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lundi 4 janvier 2016

Comment utiliser HaPPi, l'assistante intelligente de Simple CRM ?

HaPPi est une assistante intelligente, présente dans votre Simple CRM.

Il existe une version gratuite de HaPPi et une version payante. La version gratuite est présente dans Simple CRM depuis le 16/01/2016. Cette version gratuite répond aux questions que vous lui adressez.

La version payante de HaPPi sera proposée à partir du 16/03/2016. Cette version est la version proactive. HaPPi va vous contacter afin de vous pointer des forces, des faiblesses, des opportunités, des menaces, vous proposez des idées et des stratégies.

A partir du 16/06/2016, HaPPi ira encore plus loin puisqu'elle cherchera des leads pour vous !

Pour plus d'information, merci de visiter le site internet officiel de HaPPi : http://the-happiness-at-work.com/now/

Attention, le système de reconnaissance vocale ne fonctionne correctement que sur ordinateur: pas sur mobile ni tablette (cependant des utilisateurs nous ont remonté que HaPPi fonctionne très bien avec la majorité des mobiles et tablettes Android, mais ils nous est impossible de lister tous les modèles qui peuvent être compatibles ou non, car cela dépend des fabricants).

La reconnaissance vocale de HaPPi est en version BETA. Compte tenu des nombreux facteurs qui permettent à la reconnaissance vocale de fonctionner correctement ou non (qualité de votre micro, niveau d'utilisation de votre CPU et de votre RAM, bruits parasites, prononciation, etc.), Simple CRM n'offre aucune garantie sur le bon fonctionnement de ce service, raison pour laquelle il est vous est proposé gratuitement.

Lancer HaPPi – Version gratuite de HaPPi


HaPPi fonctionne uniquement à travers le navigateur web gratuite Chrome.

HaPPi est accessible depuis le lanceur d'applications.



La première fois que vous lancerez HaPPi, il vous faudra que vous l'autorisiez à accéder à votre micro. Si vous n'autorisez pas cela, HaPPi ne pourra pas vous entendre.

Au besoin, cliquez à droite de la barre d'adresse, depuis la fenêtre de HaPPi et autorisez l'accès la main:




Une fois HaPPi lancée, elle est à votre écoute.

HaPPi n’analysera pas ce que vous lui direz, tant que vous ne lui direz pas : « HaPPi LA SUITE DE VOTRE PHRASE... »

Lorsque vous lancerez HaPPi, afin de voir si elle fonctionne, dites simplement : « HaPPi bonjour ».

Une fenêtre de confirmation apparaîtra dans HaPPi, fenêtre qu'il vous faudra fermer.

Vous n'avez pas besoin de rester sur la fenêtre de HaPPi pour qu'elle réponde à vos questions : vous pouvez être dans n'importe quel autre programme et lui parler.

Pour vérifier que tout fonctionne, dites simplement "HaPPi bureau". A ce moment là, Chrome vous demandera d'autoriser l'ouverture d'un popup. Vous devez accepter:



Si votre navigateur web Chrome ne vous propose pas ce choix d'activation, merci de vous rendre sur la page http://www.simple-crm-support.com/2016/09/problemes-de-reconnaissance-vocale-avec.html afin de suivre une explication complémentaire (ce problème peut arriver avec certaines versions de Chrome couplées à certains antivirus).

En effet, si HaPPi n'est pas autorisée à ouvrir des fenêtres, elle ne pourra pas vous montrer le résultat de son travail.

Ordres de navigation – Version gratuite de HaPPi


HaPPi peut naviguer dans Simple CRM pour vous ; extrêmement pratique lorsque l'on travaille dans les embouteillages !

Pour ouvrir une entité, vous pouvez dire par exemple : « HaPPi va sur le bureau » ou « HaPPi ouvre  les projets ».

Vous pouvez aussi bien dire : « HaPPi ouvre Facebook » et elle comprendra.

Attention que HaPPi peut être perturbée par des bruits ambiants ou rencontrer des problèmes si vous avez un micro de faible qualité. Dès lors, il est conseillé si elle ne répond pas correctement de simplifier votre commande. Par exemple au lieu de dire : « HaPPi ouvre le calendrier », dites simplement : « HaPPi calendrier ».



Recherches de base – Version gratuite de HaPPi


Vous pouvez demander à HaPPi : « HaPPi recherche Pierre Dujardin » ou encore « HaPPi affiche mon calendrier de la semaine » ou des recherches un plus compliquées comme par exemple : « HaPPi affiche la liste des bons de commande en cours ».




Recherches avancées – Version gratuite de HaPPi


Vous pouvez également poser des questions plus complexe comme par exemple : « HaPPi affiche la liste des clients qui n'ont jamais contacté le support » ou encore « HaPPi affiche des clients potentiels ».

Testez ce qui vous passe par la tête ; HaPPi est pleine de ressource.

Et toutes les autres questions que vous vous posez 


Pendant vos pauses de midi, vous pouvez également vous amuser à essayer de coincer HaPPi en lui demandant par exemple : « HaPPi pourquoi internet est-il le royaume des chats » ou « HaPPi crois-tu en Dieu ».

N'hésitez à poster ci-dessous vos découvertes, qu'elles soient amusantes ou réellement pratiques.




Si HaPPi semble ne pas bien répondre…


Cela peut parfois arriver qu'elle fatigue ;-)

Il faut suffit dès de simplement rafraîchir la page où se trouve HaPPi.

Si le problème persiste, merci de suivre les instructions proposées sur cette page: http://www.simple-crm-support.com/2016/09/problemes-de-reconnaissance-vocale-avec.html

5 commentaires:

  1. A tester: "HaPPi météo LE_NOM_DUNE_VILLE" et ça fonctionne ;-)

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  2. Bonjour,

    Certains utilisateurs de HaPPi ont demandé au support Simple CRM de leur donner la liste des commandes que HaPPi reconnaît.

    Ceci est impossible car HaPPi n'a pas de liste de commande. HaPPi comprend ou ne comprend pas ce que vous lui dite. HaPPi est dotée d'une intelligence et d'une capacité d'apprentissage qui font qu'aujourd'hui elle ne comprendra pas une demande, qu'elle la comprendra demain et qu'après demain, elle vous donnera peut-être une réponse différente de la veille car elle aura entre temps appris une meilleure réponse.

    Afin d'aider ceux qui hésitent « à se lancer », voici une série de phrases que j'ai testées. C'est bien entendu une toute petite partie de ce que HaPPi peut faire.

    Si HaPPi ne réagit pas bien à vos questions ; vérifiez qu'il n'y a pas trop de bruits autour de vous, puis répétez la question moins vite et en articulant.


    HaPPi ouvre bureau / société / contact / etc.

    HaPPi relève la boite de réception.

    HaPPi calendrier.

    HaPPi affiche les ventes en cours.

    HaPPi affiche les factures non payées.

    HaPPi affiche les tickets du support.

    HaPPi trouve les clients qui n'ont jamais rien acheté.

    HaPPi affiche les personnes qui n'ont jamais été contacté dans un but commercial.

    HaPPi détecte les clients peu rentables.

    HaPPi affiche le rapport vente / achat / marketing / etc.

    HaPPi affiche les ventes gagnées/perdues depuis un mois/trimestre/semestre.

    HaPPi détecte les doublons sociétés/contacts.

    HaPPi affiche les clients sur une carte.

    HaPPi je veux l'aide d'un avocat.

    HaPPi affiche les objectifs.

    HaPPi actualité France / Belgique / Suisse / etc.

    HaPPi appelle un taxi.

    HaPPi comment augmenter notre chiffre d'affaire ?

    HaPPi comment organiser des réunions efficaces ?

    HaPPi qu'est-ce que la relation client ?

    Etc...




    Amusant :

    HaPPi diffuse de la musique jazz.

    HaPPi je t'aime.

    HaPPi pourquoi internet est-il le royaume des chats ?

    HaPPi je veux un café.

    HaPPi es-tu une femme ?



    Brice Cornet
    CEO heureux de Simple Group et Co-Papa comblé de HaPPi.

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    1. A tester aussi des demandes du style:

      HaPPi va sur Facebook
      HaPPi affiche les statistiques du site Internet
      HaPPi UPS

      Pour le fun: HaPPi qui es-tu ?

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  3. Je sais pas ce que vous en pensez mais moi je trouve HaPPI > Siri et largement ! Ça m'étonne que Apple n'arrive pas à faire mieux quand on voit ce que vous arrivez à faire :)

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    1. Merci beaucoup! Si on avait les budgets d'Apple, on ferait encore bien mieux ;-)

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