[FRANCE UNIQUEMENT] Comment recevoir les factures électroniques avec Simple ERP ?

A partir du 1er septembre 2026, la réception des factures électroniques est obligatoire en France.

Ces pré-requis sont nécessaire :

- la société doit être domiciliée en France 

- avoir souscrit à Simple CRM Enterprise ou Business+

 

1. Demande de création de compte de réception des factures électroniques

La demande se fait par email adressé à sales@simpl.team.

Si vous avez paramétré plusieurs sociétés émettrices dans Simple ERP, vous devez effectuer une demande par société émettrice.

2. Paramétrage des taux de TVA de réception

Dans Simple ERP, vous devez avoir renseigné les types normalisés de chaque taux de TVA d'achat. Pour cela, merci de consulter cette page : mise à jour des taux de TVA

3. Paramétrage du numéro de SIRET de chaque société émettrice

Chaque société émettrice doit être paramétrée au niveau de son numéro SIRET. 

4. Vérification de la configuration pour la réception des factures électroniques

Ouvrez la fiche de la société émettrice.

En bas du formulaire de la société émettrice, nous proposons un récapitulatif des configurations à effectuer pour pouvoir recevoir les factures électroniques.

 

Chaque étape est indiquée comme ''OK'' si la configuration a été effectuée, et ''Non OK'' si l'étape n'a pas été effectuée.

Une fois toutes les étapes effectuées, vous pouvez vous connecter à la plateforme de réception en cliquant sur le lien indiqué en bas du formulaire de la société émettrice.

5. Connexion à la plateforme de réception des factures électroniques 

Une nouvelle fenêtre s'ouvre, vous devrez alors renseigner les informations concernant votre entreprise et son responsable officiel (en général le gérant de l'entreprise). Vous passerez par une étape de vérification d'identité.

Une fois l'inscription effectuée, vous pourrez recevoir les factures électroniques adressées à la société émettrice.

 

Comment mettre à jour les taux de TVA pour la réception des factures électroniques en France ?

Afin que vos factures soient correctement transmises, il est nécessaire de mettre à jour les paramètres de TVA dans votre ERP.

Procédure à suivre

1. Rendez-vous dans l’administration de l’ERP

2. Accédez à l’onglet 4 – Gestion des taxes

3. Sélectionnez la valeur appropriée dans la colonne « Type normalisé » pour chaque TVA de type ''Achat''

Correspondance des taux de TVA

• Les taux 5,5 %, 10 % et 20 % correspondent à un « Taux standard ».

• Le taux 0 % peut correspondre à plusieurs cas légaux différents.
  👉 Nous vous recommandons de valider le type de taux applicable avec votre comptable afin d’éviter toute erreur.

Cas particulier de la TVA à 0 %

Lorsque vous utilisez une TVA à 0 %, il est obligatoire de renseigner la raison de l’exemption dans la colonne « Mention sur documents ».

Selon votre situation, il peut donc être nécessaire de créer plusieurs taux à 0 %, chacun correspondant à un fondement légal distinct.

Exemple

Si vous utilisez un taux de 0 % avec un type normalisé « Exonéré », vous pouvez indiquer dans la colonne « Mention sur documents » :

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Tableau — Tous les taux et tous les grands cas en France

Catégorie	Sur la facture	Quand / exemples
Taux normal	20%	Règle par défaut (biens/services non visés par un taux réduit ou une exemption).
Taux intermédiaire	10%	Restaurant/restauration (service) : principe de baisse à 10% (hors certaines boissons).
Taux réduit	5,5%	Biens/services listés au taux réduit (p.ex. “essentiels”)
Taux zéro	0%	Livraisons intracommunautaires (B2B) : opérations à déclarer comme “livraisons intracom exemptées”

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[ FRANCE ] Procédure de mise en conformité pour la facturation électronique

Cet article est destiné uniquement aux utilisateurs de Simple CRM situés en France.

 

Le 1er septembre 2026, la réception des factures électroniques sera obligatoire en France pour les entreprises de toutes tailles, de l'entrepreneur indépendant aux multinationales.

La première étape à effectuer est le choix du prestataire de réception des factures électroniques.

La facturation électronique fait partie intégrante de Simple CRM pour les versions Enterprise et Business+. Cette étape d'inscription de votre entreprise à la réception des factures électroniques sera effectuée automatiquement par nos services à partir du 1er août 2026.

Pour les clients qui sont sur Simple CRM en version Vintage (version non supportée depuis 2019), Starter ou Classic, nous vous recommandons de migrer vers la version Enterprise ou Business+ dès que possible. Pour cela, merci de contacter le service commercial Simple CRM en envoyant un email à sales@simpl.team.

 

 

[BELGIQUE UNIQUEMENT] Comment réceptionner les factures électroniques ?

Cet article s'adresse uniquement aux sociétés belges clientes de Simple CRM.

Depuis le 1er janvier 2026, l'envoi et la réception des factures électroniques entre entreprises est obligatoire.

Voici comment réceptionner les factures électroniques.

1) Connectez-vous sur le site https://live.taxilla.com

2) Saisissez l'identifiant et le mot de passe de connexion. Si vous ne les connaissez pas, merci de faire la demande par email au support technique Simple CRM à l'adresse support@simpl.team.

 

3) Saisissez la réponse aux questions. Si vous ne les connaissez pas, merci de faire la demande par email au support technique Simple CRM à l'adresse support@simpl.team.

 

4) Cliquez sur l'icône "eInvoice AP - Peppol".

 

5) Vous arrivez sur la liste des factures électroniques reçues via le réseau Peppol.

Cet écran est divisé en 2 parties :

- la partie de gauche contient la liste des factures reçues

- la partie de droite présente le détail de la facture sélectionnée à gauche

 

6) Pour télécharger le PDF d'une facture reçue :

- cliquez sur la facture choisie dans la liste à gauche

- faites défiler la partie de droite jusqu'en bas

- cliquez sur le bloc "Additional supporting documents"

 

- cliquez sur la référence de la facture

 

 

- dans le volet qui apparaît sur la partie droite, cliquez sur le lien "Attachment".

La facture en PDF est téléchargée sur votre ordinateur.

 

Comment insérer un PDF dans un document Simple ERP ?

Simple ERP permet maintenant d'insérer un document PDF dans un devis, bon de commande, facture ou bon de livraison.

Cette fonctionnalité permet d'ajouter, au moment de générer le document ERP, un PDF qui sera automatiquement ajouté au PDF du document ERP.

Pour cela, avant de prévisualiser ou générer un document ERP, ajoutez le ou les fichier(s) PDF à ajouter dans l'interaction Simple ERP, et choisissez le type de document "Insertion ERP" pour chacun des PDF à insérer.

Lorsque vous prévisualiserez ou générerez le PDF du devis, bon de commande, facture, bon de livraison, les fichiers PDF de type "Insertion ERP" seront insérés juste après le document ERP, dans l'ordre d'apparition sur l'interaction.

 

 

 

Comment renseigner des data à la volée dans le simple form

Dans les Simple Form de Simple CRM, vous pouvez forcer des valeurs spécifiques directement via l'URL du formulaire. Cette fonctionnalité est idéale pour créer plusieurs liens pointant vers le même formulaire, mais avec des données pré-remplies différentes selon le contexte (par exemple, un lien pour le secteur "Industrie" et un autre pour "Services").

Attention : Les valeurs forcées via l'URL deviennent non modifiables par l'utilisateur final. Le champ apparaîtra grisé.

Étape 1 : Créer le formulaire

Avant toute chose, configurez votre formulaire de manière classique dans votre interface Simple CRM.

Explication : https://www.simple-crm-support.com/2020/06/simple-form-creer-un-formulaire-en-mode.html

Étape 2 : Identifier l'ID du champ à remplir

Pour envoyer une valeur dans le bon champ, vous devez connaître son identifiant technique :

• Ouvrez votre formulaire dans votre navigateur.
• Faites un clic droit sur le champ que vous souhaitez pré-remplir.
• Sélectionnez "Inspecter".
• Dans la fenêtre qui s'ouvre (l'inspecteur de code), cherchez l'attribut id ou name.

Notez la valeur correspondante : elle est toujours de type field-x (où x est un nombre).

Étape 3 : Construire l'URL avec les paramètres

Il suffit maintenant d'ajouter vos paramètres à la fin de l'URL du formulaire en respectant la syntaxe suivante : ?_field-xxx=valeur.

Syntaxe : https://connect-crm.site/simpleform/forms/simpleform_xxx_xxx_xxx.html?_field-xxx=votre_valeur

Attention : Une URL ne peut pas contenir de caractères spéciaux (espaces, accents, symboles comme @, €, etc.). Si votre valeur contient ce type de caractères, vous devez impérativement les encoder au préalable pour que le lien fonctionne correctement.

Par exemple, un espace doit être transformé en %20 et un "é" en %C3%A9.

Outil permettant l'encodage : https://simple-crm.ai/encode-decode.html

Exemple concret : Si vous voulez remplir automatiquement le champ field-106 avec la valeur "papier", ajoutez ?_field-106=papier à la fin de l'adresse de votre formulaire qui ressemblera à : https://connect-crm.site/simpleform/forms/simpleform_xxx_xxx_xxx.html .

Astuce supplémentaire : Si vous souhaitez pré-remplir plusieurs champs à la fois, séparez-les par le symbole &.

Exemple : ?_field-106=papier&_field-107=recycl%C3%A9

Étape 4 : Vérification

Une fois l'URL chargée, vérifiez que :

• Le champ est bien pré-rempli avec la valeur choisie.
• Le champ est grisé (en lecture seule), empêchant toute modification par l'internaute.

Comment configurer l'envoi des emails depuis Simple CRM avec Gmail et Windows 11

Avec Windows 11 plus besoin d'extension pour envoyer vos emails via Gmail depuis Simple CRM.

Il vous suffit de paramétrer Windows, Chrome et Gmail comme suit : 

Windows 11

Rendez-vous dans les paramètres de Windows 11 et chercher "défaut" dans la barre de recherche.

Sélectionner "Applications par défaut".

Sur la page des applications par défaut, chercher MAILTO

Cliquer ensuite sur Google Chrome pour le mettre par défaut.

ATTENTION : Il est possible que Chrome soit déjà choisi par défaut, mais qu'il ne s'ouvre malgré tout pas.

Dans ce cas, mettez un autre navigateur par défaut et remettez Chrome, le problème devrait être corrigé.

Google Chrome

Rendez-vous dans les paramètres de Google Chrome et rechercher "protocol"

Aller dans les paramètres des sites 

Déroulez les paramètres additionnels

Cliquer sur le gestionnaire de protocole

Autoriser les sites à gérer les protocoles

GMAIL

Rendez-vous sur Gmail et cliquer sur l'icône de gestion des protocoles

Autoriser Gmail à gérer les protocoles

Facturation électronique : facturer une société non assujettie à la TVA

En Belgique, certaine activités ne sont pas assujettis à la TVA et leurs factures ne doivent donc pas être envoyées via Peppol.

Il est donc nécessaire de spécifier sur la société en question qu'elle n'est pas assujettie à la TVA afin que le logiciel ne fasse pas les vérifications et l'envoie de la facture via le réseaux peppol.

Voici la procédure : 

1) Rendez-vous sur la fiche société

2) "Modifier cette fiche société"

3) Décocher la case "Assujetti à la TVA"

4) Enregistrer

Que veulent dire MARGE et MARQUE dans les projet Simple CRM et ERP ?

En vente, on appelle marge un montant en euros, et marque (taux de marque) un pourcentage calculé sur le prix de vente.

1. La marge, c’est un montant

• Marge commerciale = prix de vente HT − coût d’achat HT.
• Exemple : tu achètes un produit 60 € HT et tu le vends 100 € HT → ta marge est de 40 €.

On parle parfois de taux de marge :

• Taux de marge = marge / coût d’achat HT × 100.
• Avec l’exemple : 40 / 60 × 100 ≈ 66,7%.

2. La marque, c’est un pourcentage dans le prix de vente

• Le taux de marque = marge / prix de vente HT × 100.
• Il dit « quelle part de mon prix de vente est du bénéfice ».
• Avec le même exemple (60 → 100) : 40 / 100 × 100 = 40%.

3. Résumé pratique

Pour un produit acheté 60 € HT et vendu 100 € HT :

• Marge = 40 €
• Taux de marge ≈ 66,7% (par rapport au coût d’achat)
• Taux de marque = 40% (part du prix de vente qui est du bénéfice)

Donc :

• Marge = différence en euros.
• Taux de marque = pourcentage de cette marge dans le prix de vente.

Mettre à jour la TVA pour la facturation électronique en Belgique

Afin que vos factures soient correctement transmises via le réseau, il est nécessaire de mettre à jour les paramètres de TVA dans votre ERP.

La facturation électronique n'étant obligatoire actuellement que d'une entreprise belge à une autre entreprise belge.
Cette manipulation n'est actuellement nécessaire que pour les taux de TVA que vous utilisez intra-Belgique.

Procédure à suivre

1. Rendez-vous dans l’administration de l’ERP

2. Accédez à l’onglet 4 – Gestion des taxes

3. Sélectionnez la valeur appropriée dans la colonne « Type normalisé »

Correspondance des taux de TVA

• Les taux 6 %, 12 % et 21 % correspondent à un « Taux standard ».

• Le taux 0 % peut correspondre à plusieurs cas légaux différents.
  👉 Nous vous recommandons de valider le type de taux applicable avec votre comptable afin d’éviter toute erreur.

Cas particulier de la TVA à 0 %

Lorsque vous utilisez une TVA à 0 %, il est obligatoire de renseigner la raison de l’exemption dans la colonne « Mention sur documents ».

Selon votre situation, il peut donc être nécessaire de créer plusieurs taux à 0 %, chacun correspondant à un fondement légal distinct.

Exemple

Si vous utilisez un taux de 0 % avec un type normalisé « Exonéré », vous pouvez indiquer dans la colonne « Mention sur documents » :

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Tableau — Tous les “taux” et tous les grands “cas” en Belgique

Catégorie	Sur la facture	Quand / exemples	Justification (référence)
Taux normal	21%	Règle par défaut (biens/services non visés par un taux réduit ou une exemption).	Fixé par l’AR n°20 (répartition par taux) (texte de base : AR n°20)
Taux intermédiaire	12%	Restaurant/restauration (service) : principe de baisse à 12% (hors certaines boissons). (SPF Finances)	Mesures TVA horeca documentées par SPF Finances (et AR n°20 en toile de fond). (SPF Finances)
Taux réduit	6%	Biens/services listés au taux réduit (p.ex. “essentiels”). Plats à emporter : souvent traité comme vente de denrées (donc 6%) si ce n’est pas un service. (SPF Finances)	Documents SPF Finances sur l’application des taux en horeca. (SPF Finances)
Taux zéro	0%	Livraisons intracommunautaires (B2B) : opérations à déclarer comme “livraisons intracom exemptées”. (MyMinfin)	Réf. explicite : livraisons intracom exemptées → art. 39bis Code TVA. (MyMinfin)
Diplomates / Org. int.	0 (Exemption)	Achats en Belgique au bénéfice de diplomates : exemption avec procédure (e-certificat). (Affaires étrangères)	Guide officiel citant art. 42 §3 Code TVA. (Affaires étrangères)
Exonérations “art 44”	Exonéré	Opérations sans TVA (Santé, enseignement, etc.). Impact sur droit à déduction.	Opérations exemptées en vertu de l’art. 44 Code TVA. (MyMinfin)
Mesures temporaires	6% ou 12%	Ex: électricité à 6% sur certaines périodes (le taux reste 6%, c’est le champ qui change). (SPF Finances)	Fiche SPF Finances (réduction TVA électricité).

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Sources officielles (liens)

• 1) MyMinfin / Intervat – “Cadre II : Opérations à la sortie” (réf. art. 39bis et art. 44 Code TVA)
  Lien vers MyMinfin
• 2) SPF Finances – PDF “Secteur Horeca : TVA obligations” (restaurant/restauration 12%)
  Télécharger le PDF
• 3) SPF Affaires étrangères – Guide / MB 27.06.2018 (exemption diplomatique – art. 42 §3 Code TVA)
  Télécharger le PDF
• 4) SPF Finances – “Réduction de la TVA – électricité – 2023”
  Télécharger le PDF

Comment enregistrer un Simple Report avec la configuration de présentation dans un Simple Link ?

Simple CRM permet maintenant d'enregistrer le lien d'un Simple Report avec sa configuration, directement dans un Simple Link.

Pour cela :

• lancez le Simple Report voulu
• chargez la configuration souhaitée

Ensuite, copiez le lien du bouton "Lien". Pour cela, cliquez sur le bouton "Lien" avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur "Copiez le lien".

Ensuite collez le lien dans un nouveau Simple Link.

La prochaine fois que vous lancerez le Simple Link concerné, la configuration choisie sera automatiquement appliquée au Simple Report.