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Moteur de recherche de base

mardi, décembre 12, 2023

Comment regrouper les centres d'intérêts pour une utilisation dans Simple Report ?

Simple CRM propose depuis l'origine les Centres d'Intérêts afin de qualifier et segmenter simplement ses contacts.

Dans Simple Report, la représentation des Centres d'intérêts n'est parfois pas optimale. Prenons un exemple, vous souhaitez qualifier le type de relation que vous avez un contact : prospect, client, fournisseur, sachant qu'un contact peut être à la fois client et fournisseur.

Afin d'améliorer la pertinence des informations synthétisées dans un rapport Simple Report, vous pouvez regrouper ces informations en faisant précéder le nom du centre d'intérêt par un préfixe commun finissant par le caractère deux-points ":".

Dans notre exemple, au lieu de nommer vos centres d'intérêts de cette façon :

  • Prospect
  • Client
  • Fournisseur

Nommez-les de cette façon :

  • Relation : Prospect
  • Relation : Client
  • Relation : Fournisseur

D'autres exemples ci-dessous :


Ainsi, ces centres d'intérêts seront regroupés dans Simple Report et seront affichés de la même manière qu'un champ Simple Custom appelé "Relation".



jeudi, novembre 16, 2023

Un de mes contacts a changé de société, comment le modifier dans Simple CRM ?

Lorsqu'un contact change de société, vous devez enregistrer cette nouvelle information dans le logiciel de gestion en ligne Simple CRM. De cette manière vous communiquerez avec ce contact via ses nouvelles coordonnées professionnelles.


 

Imaginons que le contact "Patrick Martin" travaillait pour la société SCIERIE JABBERT et a changé pour la société GROBOIS SA.

Pour enregistrer cette information :

1) Ouvrez la fiche du contact Patrick Martin

2) Descendez jusqu'à la section "Sociétés liées à : Patrick Martin"

 

3) Nous allons maintenant ajouter une société liée à Patrick Martin. 

Pour cela, si la société "GROBOIS SA" existe déjà, cliquez sur "Lier une société au contact", vous pouvez alors sélectionner la société GROBOIS SA et renseigner les coordonnées professionnelles de Patrick Martin dans la nouvelle société.

Si la société "GROBOIS SA" n'existe pas encore dans Simple CRM, cliquez sur "Créer et lier une société". Saisissez au moins le nom de la société et cliquez sur Enregistrer.  Vous pouvez maintenant renseigner les nouvelles coordonnées professionnelles de Patrick Martin.

 

 


 

4) Veillez à bien cocher "Société principale" pour la société GROBOIS SA.

5) Vous pouvez ensuite supprimer le lien vers la société "SCIERIE JABBERT" si vous le souhaitez. Cependant, il peut être utile de conserver l'information de l'ancien employeur de Patrick Martin. Le mieux est de saisir la date de fin du poste de Patrick Martin chez SCIERIE JABBERT.

 

6) C'est terminé !



mardi, octobre 31, 2023

Comment attribuer simplement des contacts et sociétés à un utilisateur dans Simple CRM ?

Simple CRM vous permet d'attribuer des contacts et des sociétés à un utilisateur, sans limiter à cet utilisateur l'accès aux autres contacts et sociétés contenues dans Simple CRM.

 

Si vous souhaitez mettre en place une restriction d'accès aux contacts et sociétés pour certains utilisateur, merci de consulter cette page

Exemples d'utilisation : prospection par secteurs géographiques, par secteurs d'activités...

Pour cela, créez  tout d'abord une liste personnalisée contenant par exemple la liste des commerciaux de votre entreprise. Appelez la liste par exemple "Commerciaux".

Ensuite, créez un champ Simple Custom sur les contacts (cette opération sera à renouveler sur les sociétés si nécessaire). Pour créer un champ Simple Custom, merci de consulter cette page. Créez un champ de type "Texte" et appelez-le "Commercial".  Associez à ce champ la liste que vous avez créée auparavant.

 


 

Voilà, vous pouvez maintenant indiquer sur la fiche d'un contact, le commercial attribué à ce client.


mercredi, septembre 27, 2023

Gestion des droits des formulaires de saisie.

 Comment gérer les droits dans les formulaires de saisies ?

Cette fonctionnalité est disponible uniquement dans la version Enterprise et Business + de Simple CRM.

Rendez-vous dans la gestion des formulaires de saisie.


Admin CRM -> 25. Gestion des formulaires -> sélectionner le formulaire désiré.





Cliquez sur l'onglet désiré et dans les informations de l'onglet vous devez appuyez sur le bouton "Droits".




Par défaut, dans les onglets de base, tous les utilisateurs ont accès.
Décocher la case pour ajouter les utilisateurs ou types d'utilisateurs qui auront accès à l'onglet.




Deux choix sont possibles (1) ajouter des utilisateurs ou ajouter des types d'utilisateurs.
Le chiffre à côté signifie le nombre d'utilisateurs ou de types d'utilisateur déjà sélectionné.
L'ajout s'effectue dans la partie sous ce choix (2) .




Sélectionnez un utilisateur dans la liste (1), dans cet exemple, nous rajouterons "Brice" et sélectionnez si l'utilisateur à le droit en Lecture ou en Ecriture (2) et appuyez sur le bouton + (3) pour l'ajouter...




Une fois l'utilisateur rajouté, il apparaîtra sous la section d'ajout, avec une petite icône de poubelle pour lui retirer les droits et un slide pour changer ses droits de lecture à écriture et inversement.
Comme vous pouvez le constater, le 0 à côté d'utilisateur est maintenant passé à 1 car un utilisateur à accès à cet onglet.








lundi, août 21, 2023

Comment supprimer un produit dans Simple ERP

 Pour supprimer un produit dans Simple ERP :

  1. Aller sur la fiche du produit concerné
  2. Au dessous des informations du produit, vous verrez le bouton "Modifier le produit"


  3. Cliquer sur le bouton
  4. La fiche d'édition du produit s'affiche
  5. En bas de la fiche d'édition, cliquer sur le bouton "Supprimer" 

Si le produit est déjà inclus dans une interaction ERP alors on ne peut pas le supprimer, le clic sur le bouton "Supprimer" archivera le produit(le produit apparaitra alors dans la liste des "Produits archivés" tout en bas sur la page des produits). Par contre si le produit n'est inclus dans aucune interaction ERP (erreur de création de produit par exemple) alors le produit sera totalement supprimé.

lundi, juillet 03, 2023

Gestion des champs Simple Custom, en fonction de votre version de Simple CRM

La gestion des champs personnalisations n'est pas la même en fonction des versions de Simple CRM.

Les versions Simple CRM Starter et Simple CRM Classic, permettent de créer des champs et d'attribuer des droits d'accès uniquement à des onglets, par utilisateur.

Les versions Simple CRM Enterprise et Business+, permettent de créer des champs, de les placer à différents endroits dans les formulaires de saisie (Société, Contact, Interaction et Projet) et d'attribuer des droits d'accès à des onglets et des blocs, par utilisateur et par type d'utilisateur, ainsi que de définir des droits en lecture et écriture (fonctions disponibles à partir de septembre 2023).

Comment gérer les champs Simple Custom dans Simple CRM Starter et Classic ? 

Pour maitriser la configuration de votre Simple CRM, sur cette thématique, merci de lire les 3 explications suivantes:

Comment gérer les champs Simple Custom dans Simple CRM Enterprise et Business+ ? 

Le processus de création des champs est le même que pour Simple CRM Starter et Classic.

Dès lors, pour maitriser la configuration de votre Simple CRM, sur cette thématique, merci de lire les 3 explications suivantes:
Ensuite, pour ce qui est du placement spécifique des champs, afin de totalement personnaliser votre expérience CRM, merci de lire: