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jeudi 10 novembre 2016

Comment connecter mon installation téléphonique VOIP Voxity à Simple CRM ?

Le lien entre votre centrale téléphonique VOIP cloud Voxity et Simple CRM se réalise en 3 étapes.¨

Etape 1 : composition automatique des appels


Cette étape est expliquée ici: http://www.simple-crm-support.com/2014/03/simple-crm-lance-automatiquement-des.html

Etape 2 : remontée automatique des fiches lorsque le téléphone sonne


Cette étape est expliqué ici: http://www.simple-crm-support.com/2015/03/recherche-automatique-de-la-fiche.html

Etape 3 : activer le lien vers statistique des appels depuis les fiches sociétés et contacts


Pour activer cette fonctionnalité, il faut aller dans l'espace d'administration de Simple CRM, puis dans Paramètres, où vous trouverez une case à cocher qui permet d'activer cette fonctionnalité:



En cochant cette case, vous pourrez afficher le journal d'appel d'un contact ou d'une société en cliquant sur l'icône du téléphone vert. De ce fait, il faut associer la protocole de composition des appels téléphoniques à l'icone de téléphone bleu ci-dessus.





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